株式会社StartLink

Budowanie logiki integracji przepływu pracy HubSpot i przebudowa infrastruktury marketingowej poprzez rozwój danych źródła ruchu.

W trakcie działania HubSpot liczba przepływów pracy, które zostały utworzone w przeszłości, rosła i zbliżała się do maksymalnej liczby w bieżącym planie. Ponadto dane o źródłach ruchu były rozproszone w różnych obiektach, a dokładne oznaczenie ścieżek pozyskiwania leadów wymagało cofania danych. Firma StartLink Inc. pomogła nam w stworzeniu/wdrożeniu logiki integracji przepływu pracy w celu rozwiązania powyższych problemów. Pozwoliło to nie tylko uniknąć maksymalnej liczby przepływów pracy, ale także zmniejszyło obciążenie operacyjne, eliminując potrzebę tworzenia indywidualnych przepływów pracy w przyszłości. Ponadto zaprojektowano nowe właściwości (np. utm) dla rozproszonych danych źródłowych ruchu, a także wdrożono retrospektywy danych dla danych kontaktowych i transakcyjnych. Obecnie możliwe jest dokładne określenie, które leady zostały pozyskane za pośrednictwem jakich ścieżek, w tym danych historycznych. Projekt był sprawnie promowany, nie tylko w zakresie wdrożenia technicznego, ale także przeglądu logiki decyzyjnej MQL i organizacji przepływu operacyjnego, z myślą o rzeczywistej eksploatacji.

Migracja SFA z Matsurika Sales do HubSpot i wstępne utworzenie infrastruktury zarządzania sprzedażą.

Obsługiwaliśmy SFA przy użyciu Matsuka Seris, ale zdecydowaliśmy się na migrację do HubSpot w celu scentralizowanego zarządzania danymi sprzedaży i zbudowania bardziej skalowalnej infrastruktury CRM. Ponieważ było to pierwsze wprowadzenie HubSpot, poprosiliśmy StartLink Inc. o wsparcie we wprowadzeniu HubSpot, w tym potwierdzenie metody działania i migracji danych. W projekcie migracji, oprócz migracji danych sprzedażowych z Matsuri Caseris, StartLink zapewnił wsparcie w projektowaniu etapów transakcji, które pasują do naszego przepływu sprzedaży oraz w opracowaniu podstawowej struktury jako SFA. Kiedy po raz pierwszy wprowadziliśmy HubSpot, musieliśmy przyzwyczaić się do jego działania, ale ponieważ używamy go na co dzień, stopniowo zapoznajemy się z jego ekranami i przepływem operacyjnym. Obecnie zakończyliśmy wstępną budowę funkcji raportowania i zarządzania celami, a w przyszłości zamierzamy wizualizować nasze działania sprzedażowe i ustalać operacje organizacyjne. Jesteśmy bardzo wdzięczni firmie StartLink Inc. za konsultowanie z nami nawet najbardziej szczegółowych ustawień. Bardzo dziękujemy.

Migracja CRM z Salesforce do HubSpot i mechanizmy zarządzania leadami/kampaniami.

Chociaż korzystaliśmy z systemu CRM Salesforce, zdecydowaliśmy się na migrację do planu Enterprise firmy HubSpot ze względu na korzyści finansowe i bardziej elastyczny mechanizm zarządzania potencjalnymi klientami. Aby wdrożyć projekt migracji, poprosiliśmy StartLink Inc. o wsparcie wdrożeniowe. Uważamy, że byliśmy w stanie dostosować system do naszego modelu biznesowego, projektując nowe etapy zarządzania transakcjami i czyszcząc niepotrzebne dane w ramach migracji z Salesforce. Zaczęliśmy już wykorzystywać zarządzanie leadami/kampaniami podczas naszych seminariów i chcielibyśmy w przyszłości systematycznie obsługiwać CRM w HubSpot, w tym zarządzanie uprawnieniami w miarę zwiększania liczby członków.

Wsparcie w projektowaniu i tworzeniu niestandardowych raportów HubSpot dla widoczności sprzedaży dla firm podatkowych.

Chociaż wdrożyliśmy już HubSpot, chcieliśmy wizualizować działania sprzedażowe i zestawiać dane dokładniej i wydajniej, więc poprosiliśmy StartLink Inc. o pomoc w budowie systemu. Pomimo krótkich ram czasowych projektu, firma szybko zareagowała na projekt raportów, które umożliwiają szybkie zrozumienie KPI sprzedaży i statusu działań, a także tworzenie niestandardowych obiektów specyficznych dla firm zajmujących się księgowością podatkową. Szybki projekt i budowa HubSpot, a także fakt, że został on zaprojektowany z myślą o przyszłej fazie eksploatacji, były również bardzo uspokajające.

Przegląd projektu środowiska HubSpot / Wsparcie towarzyszące HubSpot / Konsultacje dotyczące Slack

Wprowadziliśmy już HubSpot i byliśmy w stanie obsługiwać go w praktyce bez żadnych problemów, ale w celu głębszego wykorzystania HubSpot poprosiliśmy StartLink Inc. o zapewnienie wsparcia towarzyszącego dla HubSpot. StartLink posiada wiedzę nie tylko na temat HubSpot, ale także zewnętrznych usług, takich jak Generation AI i Notion, dzięki czemu możemy konsultować się z nimi nie tylko w celu opanowania HubSpot, ale także późniejszego połączenia go z innymi usługami. Ma dogłębną wiedzę na temat struktury HubSpot, więc bardzo chętnie przedstawia konstruktywne sugestie, takie jak "Myślę, że dobrze byłoby ustawić przepływ pracy w ten sposób" lub "Myślę, że działałoby lepiej z tego rodzaju modyfikacjami", biorąc pod uwagę nasze praktyczne działania. Mamy nadzieję, że nadal będziesz nas wspierać w przyszłości, ponieważ ciężko pracujesz nad ulepszeniem HubSpot poprzez szybką pracę nad projektami, komunikację na Slacku i regularne spotkania na spotkaniach.

Otrzymaliśmy wsparcie za szybką początkową kompilację HubSpot i wykorzystanie generatywnej sztucznej inteligencji!

Mając na uwadze chęć efektywnego wykorzystania zasobów danych, od przyciągania klientów po negocjacje biznesowe dla naszych mediów, poprosiliśmy StartLink Inc. o wsparcie przy początkowej budowie HubSpot, w tym wykorzystaniu wygenerowanej sztucznej inteligencji. Nie tylko zbudowali środowisko HubSpot, rozumiejąc nasz model biznesowy, ale także wprowadzili studia przypadków z innych firm, więc uważamy, że początkowa budowa HubSpot przebiegła sprawnie. Jesteśmy również bardzo zadowoleni, że atmosfera spotkania była wesoła, dzięki czemu mogliśmy omówić różne pomysły i przystąpić do badania wykorzystania generatywnej sztucznej inteligencji. Chcielibyśmy kontynuować współpracę z nimi jako partner towarzyszący w przyszłości.