Implementeringsstøtte til HubSpot, der ikke blot omfattede overgangen fra det eksisterende CRM-system, men også inkluderede ledsagelse gennem hele processen med at designe de samlede forretningsprocesser

StartLink Co., Ltd. har ydet os rådgivning i forbindelse med implementeringen af HubSpot, med udgangspunkt i overgangen fra vores eksisterende CRM-system til HubSpot. Hos os var data vedrørende salg og kontrakter samt styringen af arbejdstimer og indkøbsanmodninger spredt ud over flere forskellige værktøjer, hvilket betød, at problemet ikke kunne løses ved blot at skifte CRM-system.Det var en stor hjælp, at StartLink først hjalp os med at starte i det små ved at indsnævre omfanget til enkelte forretningsområder og derefter, punkt for punkt, afklarede de konkrete udfordringer, såsom procedurerne for dataoverførsel og retningslinjerne for rensning af virksomhedsdata. Da de ud over de ugentlige møder også sørgede for, at vi til enhver tid kunne stille spørgsmål via Slack, kunne vi fortsætte arbejdet uden afbrydelser, selvom det var os, der skulle udføre det praktiske arbejde. De er en partner, vi kan anbefale til virksomheder, der ønsker at starte med at drøfte, »hvordan man omstrukturerer hele forretningen«, frem for blot at fokusere på selve implementeringen af værktøjet.

Gennem de i alt fire workshopper lærte jeg, hvordan man integrerer og anvender HubSpot og generativ AI på forskellige måder.

StartLink afholdt i alt fire workshops med fokus på brugen af HubSpot og generativ AI. Vores marketingteam var så optaget af det daglige arbejde, at de manglede både anledning og viden til at afprøve generativ AI. Desuden brugte vi ganske vist HubSpot, men udnyttede ikke funktioner som f.eks. Breeze i særlig høj grad. Workshopperne var opbygget efter følgende forløb: »Brug af forskellige AI-typer og opgavefordeling«”Indholdsproduktion”, ”Udnyttelse og analyse af HubSpot-data” og ”Automatisering af dokumentudarbejdelse”. Da de tog udgangspunkt i de standardværktøjer, der anvendes i hele virksomheden, hjalp det os med at få et overblik over, hvilken AI der skal bruges i hvilke situationer, hvilket havde direkte betydning for vores daglige arbejde. Vi kan varmt anbefale denne partner til virksomheder, der ønsker at fremme brugen af HubSpot og samtidig integrere generativ AI i deres arbejdsgange.