기존 CRM에서 이전하는 데 그치지 않고, 업무 전반의 설계 단계부터 함께 지원해 주신 HubSpot 도입 지원

주식회사 StartLink에서는 기존 CRM에서 HubSpot으로의 전환을 기점으로 한 HubSpot 도입 자문 서비스를 지원해 주셨습니다. 당사는 영업 및 계약 데이터, 공수 및 구매 신청 관리가 여러 도구에 분산되어 있어, 단순히 CRM을 교체하는 것만으로는 해결할 수 없는 상황이었습니다.StartLink사에서는 우선 일부 사업으로 범위를 좁혀 소규모로 시작하는 데 도움을 주셨을 뿐만 아니라, 데이터 이전 절차나 회사 데이터 정제 방침 등 실제로 막히는 지점들을 하나씩 정리해 주신 점이 큰 도움이 되었습니다. 주간 정례 회의 외에도 Slack을 통해 언제든지 질문할 수 있는 체계를 마련해 주셨기 때문에, 실제 작업을 수행하는 당사 측에서도 중단 없이 진행할 수 있었습니다. 도구 도입 그 자체보다 ‘업무 전체를 어떻게 재구성할지’부터 상담하고 싶은 기업에 추천할 수 있는 파트너입니다.

총 4회에 걸친 워크숍을 통해 HubSpot과 생성형 AI의 연동 활용 및 적절한 구분 사용법을 배울 수 있었습니다

StartLink에서는 HubSpot과 생성형 AI 활용을 주제로 총 4회에 걸친 워크숍을 진행해 주셨습니다. 당사 마케팅 팀은 일상 업무에 쫓기다 보니 생성형 AI를 시도해 볼 기회와 지식이 부족했습니다. 또한 HubSpot을 사용하고는 있지만, Breeze를 비롯한 기능들은 제대로 활용하지 못하고 있었습니다. 워크숍은 ‘AI의 적절한 활용과 업무 분류’‘콘텐츠 제작’, ‘HubSpot 데이터의 활용과 분석’, ‘자료 작성 자동화’라는 순서로 구성되어 있었으며, 전사 표준 도구를 전제로 어떤 상황에서 어떤 AI를 사용할지 정리해 주신 점도 실무에 바로 적용할 수 있었습니다. HubSpot 활용과 생성형 AI의 정착을 동시에 추진하고 싶은 기업에 추천할 만한 파트너입니다.