必要な条件
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AskNicelyの契約内容 - プラン：Learn、またはGrow、またはTransform
概要
1/4 - Increase response rates to maximize engagement with customers.
Keep your customers coming back by building an exceptional customer experience program with AskNicely for HubSpot. Use NPS, CSAT, and Five Star to track customer happiness and equip your teams with the insights they need to succeed.
AI powered surveys and real-time insights
Easily collect, analyze, and act on real-time feedback. With AskNicely and HubSpot, you'll make data-driven decisions that enhance every interaction.
Empower your teams
Give your teams clear visibility into the customer voice, helping them consistently deliver world-class service.
Prevent customer churn
Stay ahead of issues by creating alerts for “at risk” customers, so your teams can take action before it's too late.
Boost customer advocacy
Turn happy customers into your biggest advocates - drive reviews, testimonials, and referrals, growing your brand and your reputation.
機能
Collect customer feedback across the customer life-cycle.
AskNicely for HubSpot enables businesses to collect, analyze and action customer feedback across key moments in the customer life-cycle. Use smart lists to survey customers along their journey .ex. New Client Sign Up, Post Implementation, Closed Support Ticket in HubSpot Service Hub.
Link NPS, CSAT and CES to contact records in HubSpot.
AskNicely empowers your people with visibility of real time customer feedback, promoting a customer obsessed culture. NPS, CSAT and CES scores and comments are visible from within HubSpot, in real-time.
Turn your promoters into brand advocates.
Realize the potential of the flywheel by encouraging promoters to work for you! Automate client referral programs and requests for online reviews on leading review sites like G2, Capterra, TrustPilot and many more - using AskNicely for HubSpot.
アプリ機能
共有されるデータ
 Contact Lists | ||
Contacts | ||
Responses | ||
Responses |
確認
- 2021年4月28日
AskNicely
AskNicely is going well so far and allowing us to close loops with customers and improve our relationships with our customers.
We want to measure the success of our customer service team and service in general.
It is intuitive and easy to use.
I would like an integration to send surveys directly through Intercom.
Hirschkron, S.
自動車、輸送用機械器具、輸送用機器 - 従業員数11人～25人
- 2020年7月28日
HSレポートを使ってAskNicelyと同期できない
良いツールだ。すでに1年以上使っているが、製品には満足している。
NPS調査
それをセットアップして、あなたのために走らせる。
HSレポートが同期できない。基本的なデータをAskNicelyと同期するためには、現時点では制限のあるHSリストを使用しなければなりません。そのため、多くの問題が発生し、まだ解決策を見つけることができていません（統合を有効にしてから2週間後）。両システム間で5つのフィールドを同期させる必要があるのですが、どんどん難しくなっています。
Litre, J.
消費者サービス - 従業員数26人～50人
価格
Learn
$449
／月Capture key customer insights
NPS, 5-Star, CSAT & CES metrics
Email, SMS and web based surveys
Survey branching & triggering logic
Follow up workflow automation
Simple reports
Theme analysis
TV Dashboard
30+ out of box integrations
Learn
$449
／月Capture key customer insights
NPS, 5-Star, CSAT & CES metrics
Email, SMS and web based surveys
Survey branching & triggering logic
Follow up workflow automation
Simple reports
Theme analysis
TV Dashboard
30+ out of box integrations
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