
Intercom
必要な条件
HubSpotエディション HubSpotアカウント権限 - 必要なアカウント権限を表示
アクセス権のタイプ 共有 Intercomの契約内容 - プラン:スターター、またはサポート、または参加する、または変換
概要
1/4
Intercomの自動化機能とライブチャットを活用して、ウェブサイトからより多くの見込み客を獲得しましょう。そして、新しい見込み客や会話の履歴をHubSpotと同期させることで、以下のことが可能になります:
- Intercomでリードを獲得・選定する際に、自動的にHubSpotへ送信することで、CRMを常に最新の状態に保つ
- Intercomの受信トレイから直接、リードに関するHubSpotの主要データにアクセスすることで、チャット中にそのリードが誰であるかを把握できます
- リードとの会話をそのリードのアクティビティタイムラインに自動的に記録することで、各リードのジャーニー全体を把握できます
- HubSpotにおけるリードの担当者を、Intercomでの担当者と自動的に一致させることができます
この連携の主な活用事例については、以下をご覧ください。
デモ動画をご覧いただき、IntercomとHubSpotの連携における最も一般的な活用事例をご確認ください。
機能

ボットを活用して24時間365日リードを獲得し、ファネルを拡大しましょう
Intercomのチャットボットを使って見込み客を自動的に選定し、有望な見込み客をHubSpotに送信して育成しましょう。さらに、Intercomでのその後の会話をすべてHubSpotの見込み客のアクティビティタイムラインに同期させることで、中断した箇所からそのまま営業活動を再開できます。

Intercomの会話からHubSpotのワークフローを起動する
Intercomでの会話の日付、キーワード、またはURLを利用して、HubSpotでワークフローをトリガーできます。たとえば、「価格」や「月額プラン」といった言葉が会話中に含まれている新規リードに対して、自動的にナーチャリングを行うワークフローを作成することができます。

すべてのリードを適切な担当者に割り当てる
見込み客からチャットで連絡があった場合、その見込み客のHubSpot担当者が誰であるかを簡単に確認できるため、適切な担当者に素早く見込み客を振り分けることができます。さらに、ライフサイクルステージや案件のステータスも確認できるため、会話のたびに必要な背景情報を把握することができます。
アプリ機能
共有されるデータ
![]() Leads | ||
![]() Qualification Details | ||
![]() Conversations | ||
![]() Contact Owners | ||
![]() Stage | ||
![]() Status |
確認
2.2
30
2.2
30
- 2026年2月25日
完璧に機能し、優れたAIチャットボット機能でHubSpotが対応できなかったギャップを埋める。
HubSpotでは直接利用できなかった高度なサポート機能を提供してくれます。
AIチャットボットとチケット割り当てのワークフロー
HubSpotでチケットが自動作成されない
Klaiber, S.
- 2026年2月18日
統合が不十分なため、HubSpotのログは整理されたスレッドではなく、断片的な会話で乱雑になります。
HubSpotのIntercomの会話のログは意味がありません。各メッセージはスレッドとしてではなく、個別のメッセージとしてログされます。非常にうるさい。
HubSpotのIntercomの会話のログは意味がありません。各メッセージはスレッドとしてではなく、個別のメッセージとしてログされます。非常にうるさい。
Slimani, T.
価格
スターター
$74
/月ごく小規模な企業向け
チャットおよびメールによるサポート
ターゲットを絞った送信メール
製品内メッセージ
共有受信トレイ
ヘルプセンター
会話ルーティングボット
その他にも
スターター
$74
/月ごく小規模な企業向け
チャットおよびメールによるサポート
ターゲットを絞った送信メール
製品内メッセージ
共有受信トレイ
ヘルプセンター
会話ルーティングボット
その他にも
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