科学系企業向け、科学的なアプローチに基づくHubSpot導入

ライフサイエンス分野の営業はペースがゆっくりで、1つのサイクルが2年近くかかることもあるため、HubSpotパートナーに何を求めるべきかは分かっていました。ですから、短期的な成果ではなく、長期的に付き合える体制を求めていたのです。 Covalent Bondsのアプローチは一味違っていました。彼らは導入作業を実験のように扱ってくれました。つまり、顧客の実際の行動を分析し、重要な指標を測定し、その結果をもとに、単なる短期的な成約だけでなく、当社の現状と将来像に合わせて設計されたシステムを構築してくれたのです。 多くのパートナーは、短い販売サイクル向けの標準的なシステムを導入して、すぐに手を引いてしまいます。しかし、Covalent Bondsは私たちと協力し、長期的に人々の関与を維持できるプロセスを開発してくれました。これこそが、2年というサイクルに求められるものなのです。 私が驚いたのは、彼らの先見性の深さでした。多くのパートナーは、導入時に「2年後の営業リードの状況」だけでなく「2年後の会社の姿」を問うことは稀です。しかし彼らがそうしたからこそ、構築されたシステムは目の前のサイクルだけでなく、将来の成長をも支えるものとなりました。 彼らはHubSpotが提供する機能をフルに活用し、その結果、単なるシステム構築というよりも、我々の販売と成長のあり方に対する科学的なアプローチが実現されました。

共有結合に関する推奨事項

私たちがCovalent Bondsを選んだのは、彼らがライフサイエンス業界を真に理解しているからです。これは稀なことです。多くの代理店は、科学分野の市場を他の業界と同じように扱っており、そのことは結果にも表れています。Covalent Bondsは、CROやCDMOへの営業がいかに複雑であるかを理解しており、当社の購買担当者の意思決定サイクルが長いこと――最初の接触から決定まで24ヶ月かかることもある――を把握しています。 彼らは、ありきたりなベストプラクティスではなく、この現実を踏まえてHubSpotのアーキテクチャを構築してくれました。彼らの「インテント（購買意図）主導型」のアプローチにより、私たちが必要としていたデータ構造と、測定可能な成果を得ることができました。HubSpotを正しく活用したいと考えているライフサイエンス企業にとって、彼らはまさに最適なチームです。