과학 기업을 위한 과학 기반 허브스팟 구축

생명과학 분야의 영업은 진행 속도가 느리고 한 건의 거래 주기가 2년에 육박할 수도 있기 때문에, 저는 허브스팟 파트너에게 무엇을 기대해야 할지 잘 알고 있었습니다. 따라서 단기적인 성과를 쫓기보다는 장기적으로 함께할 수 있는 시스템을 찾고 있었습니다. Covalent Bonds는 이를 다르게 접근했습니다. 그들은 구현 과정을 마치 실험을 대하듯 다루었습니다. 고객들이 실제로 어떻게 행동하는지 연구하고, 중요한 지표를 측정했으며, 이를 바탕으로 단순히 첫 거래를 빠르게 성사시키는 데 그치지 않고, 우리의 현재 위치와 미래 방향을 고려한 시스템을 구축했습니다. 대부분의 파트너사는 짧은 영업 주기에 맞춰 설계된 표준 솔루션을 적용하고는 떠납니다. 하지만 코발런트 본즈는 2년 주기가 요구하는 바와 정확히 일치하는, 장기적으로 직원들의 참여를 유지할 수 있는 프로세스를 우리와 함께 개발했습니다. 저를 놀라게 한 점은 그들이 얼마나 앞서 생각했는지였습니다. 많은 파트너사가 단순히 영업 리드가 어디에 있을지뿐만 아니라, 2년 후 회사가 어떤 위치에 있을지까지 고려하며 구축에 임하는 경우는 드뭅니다. 그들이 그렇게 했기에, 그 구축은 당면한 사이클뿐만 아니라 우리의 미래 성장을 뒷받침해 주었습니다. 그들은 HubSpot이 제공하는 모든 기능을 활용했으며, 그 결과물은 단순한 시스템 구축이라기보다 우리의 영업 및 성장 방식을 과학적으로 이끄는 접근 방식에 가까웠습니다.

공유 결합에 대한 권장 사항

저희가 Covalent Bonds를 선택한 이유는 그들이 생명과학 분야를 진정으로 이해하고 있기 때문입니다. 이런 경우는 드뭅니다. 대부분의 대행사는 과학 분야 시장을 다른 일반 산업과 다를 바 없이 취급하는데, 그 결과는 뻔히 드러납니다. Covalent Bonds는 CRO 및 CDMO 대상 영업의 복잡성을 잘 파악하고 있으며, 구매 결정 과정이 긴 주기로 진행된다는 점도 잘 알고 있습니다. 때로는 첫 접촉부터 최종 결정까지 24개월이 걸리기도 하죠. 그들은 일반적인 모범 사례가 아닌, 이러한 현실을 바탕으로 우리의 HubSpot 아키텍처를 구축했습니다. 그들의 의도 중심 접근 방식은 우리에게 필요한 데이터 구조와 측정 가능한 결과를 제공해 주었습니다. HubSpot을 제대로 활용하고자 하는 생명과학 기업이라면, 이 팀이 바로 정답입니다.