설문조사를 보내는 데는 괜찮지만 HubSpot과의 통합이 엉망이라 결과 보기가 혼란스럽습니다.

허브스팟에서 설문조사 몽키 결과를 보는 방법을 모르겠어요 - 설문조사 몽키 외부의 결과와 관련하여 링크가 직관적이지 않습니다.

간편한 설문조사 요청 전송

HubSpot을 사용하여 촉진하는 데 따른 이점을 확인하기가 어렵습니다.

기능적이지만 제한적 - 연결 문제는 도움말을 통해 해결되지만, 전체 기능을 사용하려면 Service Hub 업그레이드가 필요하고 업그레이드 후에도 일부 문제 유형이 제대로 전송되지 않습니다.

작동합니다. 처음에는 연결을 설정할 수 없었지만 도움을 받은 후 문제를 해결할 수 있었습니다. 연결이 기록 연락처 타임라인에 표시되며 필요에 따라 쿼리할 수 있습니다. 하지만 서비스 허브가 없으면 설문조사 응답 분석에 액세스할 수 없습니다. 또한 모든 설문조사 질문을 HubSpot으로 전송할 수 있는 것은 아닙니다. 아직 개선이 필요합니다.

기본 HubSpot(서비스 허브 제외)을 사용하더라도 연락처 기록의 과거 이벤트를 보고 해당 데이터에 대한 쿼리를 실행할 수 있습니다. 이러한 가시성은 직원들이 응답을 평가할 때 유용합니다.

애널리틱스에 액세스하려면 서비스 허브가 필요합니다. 연결 자체는 완벽하지 않습니다. HubSpot은 SurveyMonkey에서 NPS 레이아웃을 가져올 수 없으며 "기타(지정해 주세요)" 옵션이 포함된 라디오 버튼 질문도 지원하지 않기 때문입니다.