Hiver gebruikt het e-mailadres van de afzender om overeenkomende contactpersonen, bedrijven en deals in HubSpot te vinden en toont de bijbehorende gegevens, waaronder de eigenaar van het record, naast je gesprekken. Contact- en bedrijfsgegevens worden ook gesynchroniseerd met Hiver om deze informatie up-to-date te houden, en de eigenaren van records kunnen in Hiver-automatiseringen worden gebruikt om gesprekken door te sturen.

Wanneer je ervoor kiest om een e-mail te registreren, voegt Hiver deze toe als een e-mailactiviteit aan het bestaande HubSpot-record dat je selecteert. Eventuele bijlagen bij die e-mail worden geüpload naar HubSpot Files en toegevoegd aan de geregistreerde e-mail. Het bekijken van details en het registreren van e-mails leidt niet tot het aanmaken of wijzigen van contactpersonen, bedrijven of deals.