Hiver wykorzystuje adres e-mail nadawcy do wyszukiwania pasujących kontaktów, firm i transakcji w HubSpot oraz wyświetla ich szczegóły — w tym właściciela rekordu — obok prowadzonych rozmów. Dane kontaktowe i informacje o firmach są również synchronizowane z Hiverem, aby zapewnić aktualność tych informacji, a właściciele rekordów mogą być wykorzystywani w automatyzacjach Hivera do kierowania rozmów.

Gdy zdecydujesz się zarejestrować wiadomość e-mail, Hiver dodaje ją jako działanie e-mailowe do wybranego przez Ciebie istniejącego rekordu w HubSpot. Wszelkie załączniki do tej wiadomości są przesyłane do HubSpot Files i dołączane do zarejestrowanej wiadomości. Przeglądanie szczegółów i rejestrowanie wiadomości e-mail nie powoduje tworzenia ani zmiany kontaktów, firm ani transakcji.