Gerenciamento de conta no modo de autoatendimento

Os clientes podem atualizar suas informações de contato sem precisar enviar uma solicitação à sua equipe. Seus clientes podem manter o controle sobre seus dados, fazendo atualizações sempre que necessário. Sua equipe fica livre para se dedicar a tarefas mais importantes; além disso, não há mais necessidade de inserção manual de dados nem erros — tudo é atualizado automaticamente no HubSpot.

Gerenciamento de ingressos

Os clientes podem enviar, acompanhar e gerenciar seus tickets de suporte diretamente pelo portal CORE. Isso significa menos e-mails, nenhuma solicitação perdida e total visibilidade sobre o andamento de suas solicitações. Os clientes podem registrar problemas, acompanhar o andamento e se comunicar com sua equipe em um único lugar — eliminando confusão e frustração.

Compartilhamento seguro de documentos

Diga adeus aos anexos de e-mail não seguros e aos arquivos espalhados. O CORE oferece um sistema seguro de troca de documentos, no qual os clientes podem enviar, baixar e acessar arquivos importantes. O gerenciamento seguro de arquivos permite que sua equipe forneça os recursos de que seus clientes precisam – eliminando solicitações desnecessárias e garantindo que tudo permaneça atualizado.

Visualizar e aprovar cotações

Permita que os clientes analisem, aprovem ou solicitem alterações nas cotações — sem trocas intermináveis de e-mails nem atrasos. Seus clientes terão um processo claro e estruturado para aprovar propostas, o que os ajudará a avançar com rapidez e confiança. Seja notificado assim que uma cotação for aprovada, acelerando o ciclo de vendas e evitando trocas desnecessárias de mensagens.