Tilin hallinta itsepalveluna

Asiakkaat voivat päivittää yhteystietonsa ilman, että heidän tarvitsee lähettää pyyntöä tiimillenne. Asiakkaanne voivat hallita omia tietojaan ja päivittää niitä aina tarvittaessa. Tiiminne voi keskittyä tärkeämpiin tehtäviin, eikä manuaalista tietojen syöttöä tai virheitä enää esiinny – kaikki päivittyy automaattisesti HubSpotissa.

Lippujen hallinta

Asiakkaat voivat lähettää, seurata ja hallinnoida tukipyyntöjään suoraan CORE-portaalin kautta. Tämä tarkoittaa vähemmän sähköposteja, ei kadonneita pyyntöjä ja asiakkaille täydellistä näkyvyyttä pyyntöjensä tilaan. Asiakkaat voivat ilmoittaa ongelmista, seurata niiden etenemistä ja kommunikoida tiimisi kanssa samassa paikassa – mikä poistaa sekaannusta ja turhautumista.

Turvallinen asiakirjojen jakaminen

Sano hyvästit suojaamattomille sähköpostiliitteille ja hajallaan oleville tiedostoille. CORE tarjoaa turvallisen asiakirjojen vaihto-järjestelmän, jonka avulla asiakkaat voivat ladata, tallentaa ja käyttää tärkeitä tiedostoja. Turvallisen tiedostojen hallinnan ansiosta tiimisi voi toimittaa asiakkaille tarvittavat resurssit – mikä poistaa tarpeettomat pyynnöt ja varmistaa, että kaikki pysyy ajan tasalla.

Tarjousten tarkastelu ja hyväksyminen

Anna asiakkaiden tarkistaa, hyväksyä tai pyytää muutoksia tarjouksiin – ilman sähköpostiketjuja tai viivästyksiä. Asiakkaillasi on käytössään selkeä ja jäsennelty prosessi tarjousten hyväksymiseen, mikä auttaa heitä etenemään nopeasti ja luottavaisin mielin. Saat ilmoituksen heti, kun tarjous on hyväksytty, mikä nopeuttaa myyntiprosessia ja estää turhan viestinvaihdon.