Todas as conversas do WhatsApp e nas redes sociais registradas no HubSpot

Um cliente envia uma mensagem para você no WhatsApp perguntando sobre preços. O Loomi associa essa mensagem ao contato correspondente no HubSpot — ou cria um novo contato — e registra toda a conversa na linha do tempo. Seu representante de vendas abre o registro e vê exatamente o que foi dito, sem precisar copiar e colar e sem precisar se perguntar: “O que ele perguntou mesmo?”

Uma caixa de entrada única para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e chat na web

Sua equipe não precisa mais ficar alternando entre cinco aplicativos. Todas as mensagens de todos os canais chegam a uma caixa de entrada compartilhada, atribuídas a um responsável, para que nada fique sem resposta durante o fim de semana. Os atendentes respondem pelo Loomi, enquanto o HubSpot mantém o registro do cliente atualizado.

Transforme comentários do Instagram e menções no X em conversas

Alguém comenta “preço?” em sua postagem no Instagram. O Loomi classifica o comentário por sentimento e intenção, sugere uma resposta e permite que você responda publicamente ou transfira o comentário para uma mensagem direta com um único clique. O autor do comentário passa a ser um contato do HubSpot, em vez de um lead perdido, enterrado nos comentários.

Abra tickets do HubSpot diretamente de um chat

Um cliente relata um problema de entrega pelo WhatsApp. Seu agente abre um ticket a partir da conversa, e ele aparece no HubSpot vinculado ao contato. Quando o status é alterado em qualquer uma das ferramentas, ambas permanecem sincronizadas, de modo que as equipes de suporte e vendas tenham a mesma visão geral da situação.

Agende reuniões no chat e visualize-as no HubSpot

Um cliente potencial no Instagram solicita uma demonstração. Seu agente agenda o horário diretamente na conversa, e a reunião aparece no contato do HubSpot com data, horário e responsável. O calendário e o CRM da sua equipe de vendas permanecem atualizados sem a necessidade de registro manual.

Enviar mensagens em massa pelo WhatsApp para os contatos do HubSpot

Vai lançar uma nova coleção ou uma promoção sazonal? Selecione seu público-alvo entre os contatos da HubSpot, envie uma mensagem em massa pelo WhatsApp usando o Loomi e veja quem recebeu e respondeu, com registro de cada contato. As respostas chegam na caixa de entrada compartilhada para que sua equipe possa dar continuidade imediatamente. Âmbitos: contatos, listas