ChatTuesday omdanner de kontakter, der allerede findes i din HubSpot, til samtaler, som dit team ikke behøver at håndtere manuelt.

De fleste salgsteams har langt flere kontakter, end de personligt kan følge op på. Leads bliver kolde, ikke fordi ingen var interesseret i dem, men fordi det at skrive en relevant besked til hver enkelt af flere hundrede personer og derefter følge op på hvert svar er mere arbejde, end et lille team har tid til. Resultatet er et CRM-system, der bliver ved med at vokse, mens opfølgningen stille og roligt stopper.

ChatTuesday lukker det hul på tre måder.

Det skriver til hver kontakt individuelt ud fra det, HubSpot allerede ved. Vælg en HubSpot-liste, og hver besked udarbejdes på baggrund af den pågældende kontakts egne egenskaber, aftaler, tickets og virksomhedsoplysninger, så den lyder, som om nogen har undersøgt vedkommende først. Beskederne sendes via e-mail eller WhatsApp under kontaktens HubSpot-ejer, så relationen forbliver hos den rette person.

Det håndterer svarene. Når nogen svarer, fører ChatTuesday samtalen, besvarer spørgsmål ud fra dine egne dokumenter og prisregler og arbejder hen imod et mål, du har sat: at booke et møde, få et opkald tilbage, give et pristilbud eller genoprette kontakten til en inaktiv kunde. Det ved, hvornår målet er nået, hvornår opfølgningen skal stoppe, og hvornår et menneske skal tage over.

Det skriver arbejdet tilbage til HubSpot. Hver besked, hvert svar og hvert resultat havner på kontaktens tidslinje. Opgaver og tickets oprettes, når en samtale kræver det, kontaktoplysninger opdateres med det, kontakten har fortalt dig, og aftaler foreslås til din gennemgang. CRM-systemet forbliver registret over, hvad der skete, i stedet for at forfalde, mens de egentlige samtaler foregår et andet sted.

Du bevarer kontrollen hele vejen igennem: gennemgå beskeder, før de sendes, eller lad godkendte kampagner køre, fastlæg regler for, hvad AI’en må og ikke må sige, definer stille timer, sæt et loft for opfølgninger, og respekter automatisk afmeldinger og anmodninger om ikke at blive kontaktet.