ChatTuesday muuntaa HubSpotissa jo olevat yhteystiedot keskusteluiksi, joita tiimisi ei tarvitse hoitaa manuaalisesti.

Useimmilla myyntitiimeillä on huomattavasti enemmän kontakteja kuin mitä he pystyvät henkilökohtaisesti seuraamaan. Liidit jäävät kylmiksi ei siksi, että kukaan ei olisi niistä kiinnostunut, vaan siksi, että merkityksellisen viestin kirjoittaminen jokaiselle useista sadoista ihmisistä ja jokaisen vastauksen seuraaminen on enemmän työtä kuin pienellä tiimillä on aikaa hoitaa. Tuloksena on CRM, joka kasvaa jatkuvasti, kun taas seuranta hiljalleen loppuu.

ChatTuesday täyttää tämän aukon kolmella tavalla.

Se kirjoittaa jokaiselle kontaktille yksilöllisesti HubSpotin jo tietojen perusteella. Valitse HubSpot-lista, ja jokainen viesti laaditaan kyseisen kontaktin omien tietojen, kauppojen, tikettien ja yritystietojen perusteella, joten se kuulostaa siltä, kuin joku olisi ensin tutkinut ne. Viestit lähetetään sähköpostitse tai WhatsAppin kautta kontaktin HubSpot-omistajan nimissä, jotta suhde pysyy oikean henkilön hallussa.

Se hoitaa vastaukset. Kun joku vastaa, ChatTuesday jatkaa keskustelua, vastaa kysymyksiin omien asiakirjojesi ja hinnoittelusääntöjesi perusteella ja pyrkii saavuttamaan asettamasi tavoitteen: varata tapaamisen, saada takaisinsoitto, antaa hintatarjouksen tai aktivoida hiljentynyt tili uudelleen. Se tietää, milloin tavoite on saavutettu, milloin seuranta on lopetettava ja milloin ihmisen tulisi ottaa ohjat käsiinsä.

Se tallentaa työn takaisin HubSpotiin. Jokainen viesti, vastaus ja tulos päätyy kontaktin aikajanalle. Tehtäviä ja tikettejä luodaan, kun keskustelu sitä edellyttää, kontaktin tiedot päivitetään sen mukaan, mitä kontakti on kertonut, ja kauppoja ehdotetaan sinun tarkasteltavaksesi. CRM säilyttää kirjanpidon tapahtuneesta sen sijaan, että tiedot menettäisivät merkityksensä, kun todelliset keskustelut käydään jossain muualla.

Pidät hallinnan koko ajan: tarkista viestit ennen niiden lähettämistä tai anna hyväksyttyjen kampanjoiden käynnistyä, aseta säännöt sille, mitä tekoäly saa ja ei saa sanoa, määritä hiljaiset ajat, rajoita seurantaa ja kunnioita automaattisesti kieltopyyntöjä ja ”älä ota yhteyttä” -pyyntöjä.