ChatTuesday przekształca kontakty już zapisane w HubSpocie w rozmowy, którymi Twój zespół nie musi zajmować się ręcznie.

Większość zespołów sprzedażowych ma znacznie więcej kontaktów, niż są w stanie osobiście obsłużyć. Potencjalni klienci tracą zainteresowanie nie dlatego, że nikt ich nie chciał, ale dlatego, że napisanie trafnej wiadomości do każdej z kilkuset osób, a następnie śledzenie każdej odpowiedzi, to więcej pracy, niż ma na to czas mały zespół. W rezultacie baza CRM stale się powiększa, podczas gdy działania następcze po cichu ustają.

ChatTuesday wypełnia tę lukę na trzy sposoby.

Wysyła indywidualne wiadomości do każdego kontaktu na podstawie informacji, które HubSpot już posiada. Wystarczy wybrać listę z HubSpot, a każda wiadomość jest tworzona na podstawie właściwości danego kontaktu, transakcji, zgłoszeń i danych firmy, dzięki czemu wygląda tak, jakby ktoś najpierw sprawdził te informacje. Wiadomości są wysyłane przez e-mail lub WhatsApp w imieniu osoby odpowiedzialnej za dany kontakt w HubSpot, dzięki czemu relacja pozostaje przypisana do właściwej osoby.

Obsługuje odpowiedzi. Gdy ktoś odpowie, ChatTuesday prowadzi rozmowę, odpowiada na pytania w oparciu o Twoje dokumenty i zasady wyceny oraz dąży do osiągnięcia wyznaczonego przez Ciebie celu: umówienia spotkania, uzyskania oddzwonienia, przedstawienia oferty cenowej lub ponownego nawiązania kontaktu z nieaktywnym klientem. Wie, kiedy cel został osiągnięty, kiedy należy zaprzestać działań następczych i kiedy sprawę powinien przejąć człowiek.

Wszystkie działania są zapisywane z powrotem w HubSpot. Każda wiadomość, odpowiedź i wynik trafiają na oś czasu kontaktu. Zadania i zgłoszenia są tworzone, gdy rozmowa tego wymaga, właściwości kontaktu są aktualizowane o informacje przekazane przez niego, a transakcje są proponowane do Twojej weryfikacji. System CRM pozostaje rejestrem tego, co się wydarzyło, zamiast tracić na aktualności, podczas gdy prawdziwe rozmowy toczą się gdzie indziej.

Przez cały czas zachowujesz kontrolę: przeglądasz wiadomości przed ich wysłaniem lub uruchamiasz zatwierdzone kampanie, ustalasz zasady dotyczące tego, co sztuczna inteligencja może, a czego nie może mówić, definiujesz godziny ciszy, ograniczasz liczbę działań następczych oraz automatycznie respektujesz rezygnacje i prośby o niekontaktowanie się.