I forbindelse med optagelser har en ansøger, der udfylder et skema, ofte allerede udfyldt det

til flere skoler. Den skole, der kontakter ansøgeren først, har et forspring

forspring. Men vejlederne kan ikke ringe tilbage til alle på

øjeblik: De ringer op, ender i telefonsvarere, og inden

, når de vender tilbage til sagsmappen, har ansøgeren valgt et andet sted.

Kadi ringer til de nye ansøgere, så snart de dukker op i HubSpot, i gennemsnit

inden for et kvarter. En stemmeassistent tager imod dem, forstår deres planer

— den ønskede uddannelse, uddannelsesniveau, tidsfrist og finansieringsform

— og foreslår en aftale med en rådgiver, der bookes direkte på

skolens aftale-side.

Alt registreres i HubSpot: et resumé af samtalen, kvalificeringen,

kontaktens interesse, opkaldets status og den aftale, der er indført

i rådgiverens kalender.

Uddannelsesrådgivere og optagelsesansvarlige ringer ikke længere op. De åbner deres kalender om

om morgenen og finder aftaler med allerede kvalificerede ansøgere, som de

ved, hvad de leder efter, inden de tager telefonen.

Skolen har fuld kontrol over det hele: hvilke kontakter der ringes til, på hvilke

tidspunkter, med hvilke spørgsmål, og hvad Kadi skriver i sit CRM-system. Hvert

opkald meddeles, at det er en virtuel assistent, og intet opkald foretages

uden indspillet samtykke.