En mere centraliseret og struktureret kundestyring

Inden vi begyndte at arbejde med SmartLinks, brugte vi ikke HubSpot, og vores kundehåndtering var ikke centraliseret. Vi manglede en struktur, der gjorde det muligt for os at organisere informationerne bedre, følge hver enkelt kontakt gennem de forskellige faser i processen og få et klarere overblik over teamets aktiviteter. Med hjælp fra SmartLinks er vi nu begyndt at centralisere informationen og strukturere vores processer. I dag er platformen en integreret del af teamets daglige arbejde og giver os mulighed for på en mere organiseret måde at følge udviklingen i kontakterne samt at tilgå relevant information til styring af driften. SmartLinks har ledsaget os under implementeringen og tilpasningen til platformen og hjulpet os med at afklare tvivlsspørgsmål og omsætte nogle af vores operationelle behov til løsninger inden for HubSpot. Denne støtte var især vigtig i den indledende konfiguration af processerne og i de situationer, hvor det var nødvendigt at revidere eller tilpasse bestemte funktioner til vores virksomheds virkelighed.

Equipa disponível e competente

Toda a equipa se mostrou sempre disponível e com capacidade de resposta aos nossos pedidos, em especial a Melissa com quem contactamos mais diretamente, foi sempre muito eficaz, simpática e prestável, demonstrando sempre os conhecimentos necessários.