Una gestione dei clienti più centralizzata e strutturata

Prima di iniziare a lavorare con SmartLinks, non utilizzavamo HubSpot e la gestione dei clienti non era centralizzata. Ci mancava una struttura che ci consentisse di organizzare meglio le informazioni, monitorare ogni contatto lungo le diverse fasi del processo e avere una visione più chiara dell’attività del team. Con l’aiuto di SmartLinks, abbiamo iniziato a centralizzare le informazioni e a strutturare i nostri processi. Attualmente, la piattaforma fa parte della routine quotidiana del team e ci permette di seguire in modo più organizzato l’evoluzione dei contatti, oltre a consultare informazioni rilevanti per la gestione dell’attività. SmartLinks ci ha affiancato durante l’implementazione e l’adattamento alla piattaforma, aiutandoci a chiarire i dubbi e a tradurre alcune delle nostre esigenze operative in soluzioni all’interno di HubSpot. Questo supporto è stato particolarmente importante nella configurazione iniziale dei processi e nei momenti in cui è stato necessario rivedere o adeguare determinate funzionalità alla realtà della nostra azienda.

Equipa disponível e competente

Toda a equipa se mostrou sempre disponível e com capacidade de resposta aos nossos pedidos, em especial a Melissa com quem contactamos mais diretamente, foi sempre muito eficaz, simpática e prestável, demonstrando sempre os conhecimentos necessários.