En mer centraliserad och strukturerad kundhantering

Innan vi började arbeta med SmartLinks använde vi inte HubSpot och kundhanteringen var inte centraliserad. Vi saknade en struktur som gjorde det möjligt för oss att organisera informationen bättre, följa varje kontakt genom processens olika faser och få en tydligare överblick över teamets verksamhet. Med hjälp av SmartLinks har vi nu centraliserat informationen och strukturerat våra processer. Idag är plattformen en del av teamets dagliga arbete och gör det möjligt för oss att på ett mer organiserat sätt följa kontakternas utveckling samt ta del av relevant information för driften. SmartLinks har stöttat oss under implementeringen och anpassningen till plattformen, och hjälpt oss att reda ut oklarheter och omsätta vissa av våra operativa behov till lösningar inom HubSpot. Detta stöd var särskilt viktigt vid den inledande konfigurationen av processerna och i de situationer då det var nödvändigt att se över eller anpassa vissa funktioner till vårt företags verklighet.

Equipa disponível e competente

Toda a equipa se mostrou sempre disponível e com capacidade de resposta aos nossos pedidos, em especial a Melissa com quem contactamos mais diretamente, foi sempre muito eficaz, simpática e prestável, demonstrando sempre os conhecimentos necessários.