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Synchronisieren Sie die Daten von Churn Solution und HubSpot, um Kundenabwanderungen zu verhindern, bevor sie auftreten.
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Churn Solution
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Anforderungen

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Zugriffstyp
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Übersicht

Bündeln Sie Einblicke zu Kündigungen und Zahlungsrückforderungen an einem Ort, an dem Ihr Umsatzteam ohnehin bereits arbeitet. Churn Solution synchronisiert jeden Rettungsversuch, jede Kündigung und jede fehlgeschlagene Zahlung mit HubSpot, sodass Vertriebsmitarbeiter und Kundenservicemitarbeiter gefährdete Konten direkt im Datensatz selbst erkennen können – ganz ohne separates Dashboard und ohne exportierte CSV-Dateien.

Installieren Sie diese App, um:

  • Kündigungsereignisse direkt in die Kontakt-Timeline zu exportieren, einschließlich des vom Kunden angegebenen Grundes, seines schriftlichen Feedbacks und seines aktuellen Status.

  • HubSpot-Workflows anhand von Abwanderungssignalen auslösen: Erstellen Sie eine Aufgabe für den Kundenbetreuer, wenn ein hochwertiger Kunde einen Kündigungsvorgang einleitet, oder nehmen Sie ein zurückgewonnenes Konto in eine Follow-up-Sequenz auf.

  • Erstellen Sie Listen und Berichte zu Abwanderungsdaten parallel zu Ihrer Pipeline und sehen Sie sich die Retentions- und Rückgewinnungsraten nach Segment, Tarif oder Verantwortlichem an, ohne HubSpot verlassen zu müssen.

  • Verfolgen Sie die Protokolle jeder Kunden-Kündigungssitzung, um den gesamten Abwanderungszyklus nachzuvollziehen – wo Kunden abspringen, welche Angebote sie sehen und wie sie anschließend vorgehen.

Funktionen

Zeigen Sie Ihren Kunden personalisierte Stornierungsprozesse an

Individuell angepasste Stornierungsprozesse, die die Abwanderungsrate automatisch senken

Churn Solution reduziert die freiwillige Abwanderung, indem den richtigen Nutzern zur richtigen Zeit die richtigen Angebote angezeigt werden. Wenn jemand versucht, sein Abonnement zu kündigen, wird ein personalisierter Ablauf mit Abwanderungsumfragen und Bindungsangeboten angezeigt, um ihn zurückzugewinnen. Unterstützt durch Analysen, KI-Erkenntnisse, A/B-Tests und Sitzungsaufzeichnungen.

Senden Sie Winback-E-Mails an die Kunden, die gekündigt haben

Gewinnen Sie verlorene Kunden mit automatisierten Rückgewinnungskampagnen zurück

Gewinnen Sie gekündigte Nutzer mit den automatisierten Reaktivierungskampagnen von Churn Solution zurück. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe und erstellen Sie personalisierte Kampagnen für jedes Segment – Churn Solution versendet dann automatisch maßgeschneiderte Rückgewinnungs-E-Mails, um Nutzer wieder zu binden und zu halten.

Mahnungen und intelligente Wiederholungsversuche, die ungewollte Kundenabwanderung verhindern

Mahnungen und intelligente Wiederholungsversuche, die ungewollte Kundenabwanderung verhindern

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, holt Churn Solution diese durch intelligente Wiederholungsversuche zum günstigsten Zeitpunkt, durch Mahn-E-Mails und SMS, die Kunden dazu auffordern, ihre Rechnungsdaten zu aktualisieren, sowie durch In-App-Popups mit gezielten Angeboten nach. Die Wiederherstellung fehlgeschlagener Zahlungen erfolgt automatisch, sodass ungewollte Kundenabwanderung frühzeitig gestoppt wird.

App-Funktionalität

Datenaustausch
Datenquelle
Richtung der Synchronisierung
In HubSpot
In HubSpot

Sync Cancellation Insights to HubSpot

Kontakte

Kontakte

Sync Session History to HubSpot

Kontakte

Kontakte

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* Die hier angegebenen Preise dienen nur zu Illustrationszwecken. Alle Preise enthalten keine Steuern, Sonderangebote, Rabatte oder sonstigen Preisvarianten. Bitte wenden Sie sich direkt an den Partner, um aktuelle und korrekte Preisinformationen zu erhalten. HubSpot übernimmt keine Verantwortung für Preisinformationen, die von unseren Partnern bereitgestellt werden. Letzte Aktualisierung der Preisinformationen: 14.09.2026

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Sprachen, in denen diese App verfügbar ist
Englisch, Englisch – USA und Englisch – Vereinigtes Königreich

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