Des processus de résiliation personnalisés qui réduisent automatiquement le taux de désabonnement

Churn Solution réduit le taux de désabonnement volontaire en proposant aux bons utilisateurs les bonnes offres au bon moment. Lorsqu'un utilisateur tente de résilier son abonnement, un parcours personnalisé comprenant des enquêtes de sortie et des offres de fidélisation s'affiche afin de le convaincre de rester. Cette solution s'appuie sur l'analyse de données, les informations issues de l'IA, les tests A/B et l'enregistrement des sessions.

Récupérez les clients perdus grâce à des campagnes de reconquête automatisées

Récupérez les utilisateurs qui se sont désabonnés grâce aux campagnes de réactivation automatisées de Churn Solution. Segmentez votre audience et créez des campagnes personnalisées pour chaque segment ; Churn Solution enverra alors automatiquement des e-mails de reconquête sur mesure afin de réengager et de fidéliser les utilisateurs.

Relances et tentatives de reconnexion intelligentes permettant d'éviter les résiliations involontaires

Lorsqu'un paiement échoue, Churn Solution le récupère grâce à des tentatives de paiement intelligentes effectuées au moment le plus propice à la réussite, à l'envoi d'e-mails et de SMS de relance invitant les clients à mettre à jour leurs coordonnées de facturation, ainsi qu'à l'affichage de fenêtres contextuelles dans l'application proposant des offres ciblées. Le recouvrement des paiements échoués s'effectue automatiquement, ce qui permet d'enrayer rapidement la perte involontaire de clients.