Churnsolution
설치 - 설치 수 10개 미만
요구 사항
HubSpot 요금제 HubSpot 계정 권한 - 필수 계정 권한 보기
액세스 유형 공유됨 Churnsolution 구독 - 저축할 때마다 지불하기 또는 맞춤형 고정 가격 플랜
개요
1/4 - 이탈 방지 솔루션으로 시작하기
수익 관리 팀이 이미 사용하고 있는 작업 공간에 해지 및 결제 회수 관련 인사이트를 통합하세요. Churn Solution은 모든 계정 유지 시도, 해지, 결제 실패 내역을 HubSpot과 연동하므로, 영업 담당자와 고객 성공(CS) 담당자는 별도의 대시보드나 내보낸 CSV 파일 없이도 기록 자체에서 위험에 처한 계정을 바로 확인할 수 있습니다.
이 앱을 설치하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
고객이 선택한 이유, 작성한 피드백, 현재 상태 등을 포함하여 해지 이벤트를 연락처 타임라인에 바로 내보낼 수 있습니다.
이탈 신호에 따라 HubSpot 워크플로를 트리거하세요. 고가치 고객이 해지 절차를 시작하면 계정 담당자에게 작업을 할당하거나, 복구된 계정을 후속 조치 시퀀스에 등록할 수 있습니다.
파이프라인과 함께 이탈 데이터를 기반으로 목록 및 보고서를 생성하고, HubSpot을 벗어나지 않고도 세그먼트, 요금제 또는 담당자별 유지율과 회복율을 확인할 수 있습니다.
모든 고객 해지 세션에 대한 로그를 추적하여 고객이 어디서 이탈하는지, 어떤 제안을 보는지, 그 다음에 어떤 행동을 하는지 등 이탈 주기의 전체 과정을 파악할 수 있습니다.
기능
이탈률을 자동으로 낮추는 맞춤형 해지 절차
‘Churn Solution’은 적절한 시점에 적절한 사용자에게 적합한 제안을 제시함으로써 자발적 이탈을 줄여줍니다. 사용자가 해지를 시도할 경우, 이탈 설문조사와 재유지 제안이 포함된 맞춤형 프로세스가 표시되어 해당 사용자를 다시 유치합니다. 이 솔루션은 분석, AI 인사이트, A/B 테스트 및 세션 녹화 기능을 기반으로 합니다.
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자동화된 재유치 캠페인을 통해 이탈한 고객을 다시 유치하세요
Churn Solution의 자동 재활성화 캠페인을 통해 해지한 사용자를 다시 유치하세요. 대상 고객을 세분화하고 각 세그먼트에 맞는 맞춤형 캠페인을 생성하면, Churn Solution이 자동으로 맞춤형 재유치 이메일을 발송하여 사용자의 재참여를 유도하고 유지해 드립니다.
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의도치 않은 고객 이탈을 방지하는 독닝 및 지능형 재시도
결제가 실패할 경우, Churn Solution은 성공 가능성이 가장 높은 시점에 지능형 재시도를 통해 결제를 복구하며, 고객에게 청구 정보 업데이트를 안내하는 독촉 이메일 및 SMS를 발송하고, 타겟팅된 혜택을 담은 인앱 팝업을 표시합니다. 결제 실패 복구 프로세스는 자동으로 실행되므로, 의도하지 않은 고객 이탈을 조기에 방지할 수 있습니다.
앱 기능
공유 데이터
Sync Cancellation Insights to HubSpot | ||
Sync Session History to HubSpot |
리뷰
가격 책정
저축할 때마다 지불하기
US$50
/월당사가 귀사가 수익을 유지하도록 돕는 데 기여한 부분에 대해서만 일정 비율을 지불하시면 됩니다.
증가한 매출의 25%저축할 때마다 지불하기
US$50
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증가한 매출의 25%* 여기에 표시된 가격은 표시 목적으로만 사용됩니다. 모든 가격에는 세금, 인센티브, 할인 또는 기타 가격 변수가 포함되어 있지 않습니다. 가장 최신의 정확한 가격 정보를 알고 싶다면 파트너에게 연락해야 합니다. HubSpot은 파트너가 제공하는 이 가격 정보에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 마지막 가격 업데이트 날짜: 2026.09.14.
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HubSpot의 Google Meet용 회의 링크, 녹음 및 녹취록
