Website-Leads als HubSpot-Kontakte erfassen

Wenn Ihr KI-Chatbot auf Ihrer Website einen Lead erfasst, legt SiteSpeakAI diese Person als Kontakt in HubSpot an oder aktualisiert den Eintrag mit ihrem Namen, ihrer E-Mail-Adresse und den von ihr angegebenen Details. Ihr Vertriebsteam sieht jeden neuen Lead automatisch im CRM, ohne dass eine manuelle Übertragung erforderlich ist.

Chat-Protokolle in der HubSpot-Timeline protokollieren

SiteSpeakAI protokolliert die gesamte Chatbot-Konversation als Notiz in der Zeitleiste des entsprechenden Kontakts in HubSpot. Ihr Team kann jeden Kontakt aufrufen und die gesamte Konversation einsehen, sodass Support und Vertrieb stets den Kontext jedes Website-Besuchs kennen.

Support-Tickets aus Chatbot-Gesprächen erstellen

Wenn ein Besucher seine Daten über das Lead-Erfassungs- oder Eskalationsformular des Chatbots übermittelt, erstellt SiteSpeakAI ein HubSpot-Ticket. Das Ticket enthält die Frage des Besuchers, die Kategorie sowie das Chat-Protokoll als Notiz, sodass Ihr Team dort weitermachen kann, wo der Chatbot aufgehört hat. Aktivieren Sie diese Funktion über die Option „Tickets erstellen“ in den Integrations-Einstellungen.