Enregistrer les prospects du site web en tant que contacts HubSpot

Lorsque votre chatbot IA génère un prospect sur votre site web, SiteSpeakAI crée ou met à jour la fiche de ce prospect dans HubSpot en y ajoutant son nom, son adresse e-mail et les informations qu’il a fournies. Votre équipe commerciale voit automatiquement apparaître chaque nouveau prospect dans le CRM, sans avoir à effectuer de saisie manuelle.

Enregistrer les transcriptions des discussions dans la chronologie HubSpot

SiteSpeakAI enregistre l'intégralité de la conversation avec le chatbot sous forme de note dans l'historique du contact correspondant dans HubSpot. Votre équipe peut ouvrir n'importe quel contact et consulter l'intégralité de la conversation, ce qui permet aux équipes d'assistance et de vente de toujours disposer du contexte de chaque visite sur le site web.

Créer des tickets d'assistance à partir des conversations avec le chatbot

Lorsqu'un visiteur soumet ses coordonnées via le formulaire de capture de prospects ou de transfert du chatbot, SiteSpeakAI crée un ticket HubSpot. Ce ticket comprend la question du visiteur, sa catégorie et la transcription de la conversation sous forme de note, afin que votre équipe puisse reprendre là où le chatbot s'est arrêté. Activez cette fonctionnalité à l'aide de l'option « Créer des tickets » dans les paramètres d'intégration.