Website-leads vastleggen als HubSpot-contacten

Wanneer je AI-chatbot een lead op je website registreert, maakt SiteSpeakAI een contactpersoon aan in HubSpot of werkt deze bij met de naam, het e-mailadres en de gegevens die de persoon heeft verstrekt. Je verkoopteam ziet elke nieuwe lead automatisch in het CRM, zonder dat er handmatig gegevens hoeven te worden overgenomen.

Chatverslagen vastleggen op de HubSpot-tijdlijn

SiteSpeakAI slaat het volledige chatbotgesprek op als een notitie op de tijdlijn van het betreffende contact in HubSpot. Je team kan elk contact openen en het hele gesprek lezen, zodat de klantenservice en de verkoopafdeling altijd over de context van elk websitebezoek beschikken.

Supporttickets aanmaken op basis van chatbotgesprekken

Wanneer een bezoeker zijn gegevens invult via het leadregistratie- of escalatieformulier van de chatbot, maakt SiteSpeakAI een HubSpot-ticket aan. Het ticket bevat de vraag van de bezoeker, de categorie en het chatverslag als notitie, zodat uw team kan verdergaan waar de chatbot is gebleven. Schakel deze functie in via de optie ‘Tickets aanmaken’ in de integratie-instellingen.