SiteSpeakAI
제작자 - Espresso Dev
설치 - 설치 수 10개 미만
요구 사항
HubSpot 요금제 HubSpot 계정 권한 - 필수 계정 권한 보기
액세스 유형 공유됨 SiteSpeakAI 구독 - 무료, 입문자, Pro, 성장 또는 비즈니스 플랜
개요
1/6 - SiteSpeakAI 대시보드 분석
SiteSpeakAI는 웹사이트용 노코드 AI 챗봇으로, 24시간 연중무휴로 고객의 질문에 답변하고, 95개 이상의 언어로 잠재 고객을 확보하며, 지원 요청을 처리합니다. HubSpot과 연동하면 웹사이트 대화를 자동으로 CRM 기록으로 전환할 수 있습니다. 챗봇이 확보한 모든 잠재 고객은 HubSpot 연락처로 등록되며, 전체 대화 내역은 해당 연락처의 메모로 기록되고, 사람의 개입이 필요한 대화는 지원 티켓으로 생성됩니다. 영업 및 지원 팀은 수동으로 내용을 복사할 필요 없이 각 웹사이트 방문의 맥락을 파악할 수 있으므로, 잠재 고객이나 지원 문의 사항을 놓치는 일이 없습니다.
기능
웹사이트 리드를 HubSpot 연락처로 등록하기
웹사이트에서 AI 챗봇이 잠재 고객을 확보하면, SiteSpeakAI는 해당 고객의 이름, 이메일 주소 및 제공한 세부 정보를 바탕으로 HubSpot에 연락처 정보를 생성하거나 업데이트합니다. 영업 팀은 수동으로 정보를 복사할 필요 없이 CRM에서 모든 신규 잠재 고객을 자동으로 확인할 수 있습니다.
채팅 기록을 HubSpot 타임라인에 기록하기
SiteSpeakAI는 챗봇 대화 전체 내용을 HubSpot 내 해당 연락처의 타임라인에 메모 형태로 기록합니다. 팀원들은 어떤 연락처 페이지든 열어 대화 전체를 확인할 수 있으므로, 지원팀과 영업팀은 각 웹사이트 방문 시의 상황을 항상 파악할 수 있습니다.
챗봇 대화 내용을 바탕으로 지원 티켓 생성하기
챗봇이 질문을 완전히 해결하지 못할 경우, SiteSpeakAI는 HubSpot에 지원 티켓을 생성하고 해당 대화 내용을 메모로 첨부합니다. 지원 팀은 AI가 중단한 지점부터 전체 대화 내역을 확인하며 업무를 이어가므로, 챗봇과 담당자 간에 정보가 누락되는 일이 없습니다.
앱 기능
공유 데이터
Leads | ||
Chat transcripts | ||
Support tickets |
리뷰
무료
US$0
10가지 훈련 자료
1 AI 에이전트
메시지 크레딧 30개
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