Indsaml kundeemner fra hjemmesiden som HubSpot-kontakter

Når din AI-chatbot registrerer en lead på din hjemmeside, opretter eller opdaterer SiteSpeakAI denne person som en kontakt i HubSpot med vedkommendes navn, e-mailadresse og de oplysninger, vedkommende har opgivet. Dit salgsteam kan automatisk se alle nye leads i CRM-systemet uden at skulle indtaste dem manuelt.

Log chat-udskrifter på HubSpot-tidslinjen

SiteSpeakAI gemmer hele chatbot-samtalen som en note på den pågældende kontakts tidslinje i HubSpot. Dit team kan åbne en hvilken som helst kontakt og læse hele samtalen, så support- og salgsafdelingen altid har den fulde kontekst fra hvert besøg på hjemmesiden.

Opret supportanmodninger ud fra samtaler med chatbotten

Når en besøgende indsender sine oplysninger via chatbotens formular til indsamling af kundeemner eller eskalering, opretter SiteSpeakAI en HubSpot-ticket. Tiketten indeholder den besøgendes spørgsmål, kategorien og chatloggen som en note, så dit team kan fortsætte der, hvor chatbotten slap. Aktivér denne funktion ved at vælge indstillingen »Opret tickets« i integrationsindstillingerne.