Przechwytuj potencjalnych klientów ze stron internetowych jako kontakty w HubSpot

Gdy Twój chatbot oparty na sztucznej inteligencji pozyska potencjalnego klienta na Twojej stronie internetowej, SiteSpeakAI tworzy lub aktualizuje wpis tej osoby jako kontaktu w HubSpot, podając jej imię i nazwisko, adres e-mail oraz udostępnione przez nią dane. Twój zespół sprzedaży automatycznie widzi każdego nowego potencjalnego klienta w systemie CRM, bez konieczności ręcznego kopiowania danych.

Zapisuj transkrypcje czatów na osi czasu HubSpot

SiteSpeakAI zapisuje pełną treść rozmowy z chatbotem jako notatkę na osi czasu odpowiedniego kontaktu w HubSpot. Twój zespół może otworzyć profil dowolnego kontaktu i zapoznać się z całą rozmową, dzięki czemu działy obsługi klienta i sprzedaży zawsze mają dostęp do kontekstu każdej wizyty na stronie internetowej.

Tworzenie zgłoszeń do pomocy technicznej na podstawie rozmów z chatbotem

Gdy chatbot nie jest w stanie w pełni odpowiedzieć na pytanie, SiteSpeakAI tworzy zgłoszenie do działu obsługi klienta w HubSpot i dołącza do niego zapis rozmowy w formie notatki. Twój zespół obsługi klienta przejmuje sprawę od miejsca, w którym sztuczna inteligencja ją przerwała, mając do dyspozycji pełną historię rozmowy, dzięki czemu nic nie zostaje pominięte w komunikacji między botem a człowiekiem.