Przekształcaj potencjalnych klientów ze strony internetowej w kontakty w HubSpot

Gdy Twój chatbot oparty na sztucznej inteligencji pozyska potencjalnego klienta na Twojej stronie internetowej, SiteSpeakAI tworzy lub aktualizuje wpis tej osoby jako kontaktu w HubSpot, podając jej imię i nazwisko, adres e-mail oraz udostępnione dane. Twój zespół sprzedaży automatycznie widzi każdego nowego potencjalnego klienta w systemie CRM, bez konieczności ręcznego kopiowania danych.

Zapisuj transkrypcje rozmów na czacie na osi czasu HubSpot

SiteSpeakAI zapisuje pełną treść rozmowy z chatbotem jako notatkę na osi czasu odpowiedniego kontaktu w HubSpot. Twój zespół może otworzyć dowolny kontakt i zapoznać się z całą rozmową, dzięki czemu działy obsługi klienta i sprzedaży zawsze mają dostęp do kontekstu każdej wizyty na stronie internetowej.

Tworzenie zgłoszeń do pomocy technicznej na podstawie rozmów z chatbotem

Gdy odwiedzający prześle swoje dane za pośrednictwem formularza pozyskiwania leadów lub eskalacji w chatbocie, SiteSpeakAI tworzy zgłoszenie w HubSpot. Zgłoszenie zawiera pytanie odwiedzającego, jego kategorię oraz transkrypcję rozmowy w formie notatki, dzięki czemu Twój zespół może kontynuować rozmowę od miejsca, w którym chatbot ją przerwał. Funkcję tę można włączyć, korzystając z opcji „Utwórz zgłoszenia” w ustawieniach integracji.