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Slack Connector

Lassen Sie Ihren Breeze-Assistenten und Ihre Agenten Ihren Arbeitsbereich durchsuchen, Kanäle und Threads lesen und in Slack anhand von Anweisungen in einfacher Sprache Maßnahmen ergreifen.
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HubSpot
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Anforderungen

HubSpot-Produktversion
HubSpot-Account-Berechtigungen
Keine Berechtigungen erforderlich
Zugriffstyp
Persönlich
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Produktversion: Kostenlos

Übersicht

Der Slack-Connector ermöglicht Ihren Breeze-Agenten eine einfache Authentifizierung, um in Ihrem Slack-Workspace den Kontext zu erfassen und Maßnahmen zu ergreifen.


Sobald die Verbindung hergestellt ist, ermöglicht der Slack Connector Ihren Agenten Folgendes:


  • Ihren Workspace durchsuchen: Durchsuchen Sie Nachrichten, Kanäle und Dateien, um den für eine Antwort erforderlichen Kontext zu ermitteln

  • Konversationen lesen: Den Verlauf von Kanälen, Threads und Direktnachrichten abrufen, damit der Agent auf der Grundlage dessen arbeiten kann, was tatsächlich gesagt wurde

  • Nachrichten senden: Antworten, Updates und Zusammenfassungen in den richtigen Kanälen und Threads veröffentlichen

  • Reagieren und bestätigen: Fügen Sie Reaktionen hinzu oder entfernen Sie sie, um Ihr Team auf dem Laufenden zu halten

  • Auf Dateien verweisen: In einer Unterhaltung geteilte Dateien einsehen, um einen umfassenderen Kontext zu erhalten

So verbinden Sie Ihren Slack-Connector:


Sie richten die Verbindung einmal ein, und der Slack-Connector steht dann in Breeze Assistant sowie für alle Ihre Agenten zur Verfügung. Sie können an beiden Stellen beginnen.


Über den Breeze Assistant:


  1. Öffnen Sie den Breeze Assistant.

  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „+“ und dann auf „Connector hinzufügen“.

  3. Wählen Sie „Slack-Connector“ aus der Liste der Connectors aus.

  4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Verbindung zu autorisieren.

In Breeze Studio (Agent Builder):

  1. Navigieren Sie in Ihrem HubSpot-Konto zu „Breeze > Breeze Studio“.

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte „Agenten“ auf den Namen des Agenten, den Sie bearbeiten möchten.

  3. Klicken Sie oben rechts auf „Agent konfigurieren“.

  4. Klicken Sie oben rechts auf „Klonen“, um den Agenten zu klonen.

  5. Kehren Sie zur Registerkarte „Agenten“ zurück und klicken Sie auf den Namen Ihres geklonten Agenten.

  6. Klicken Sie oben rechts auf „Agent konfigurieren“.

  7. Klicken Sie im Abschnitt „Auf was dieser Agent zugreifen kann “ auf „Tool hinzufügen“.

  8. Klicken Sie im rechten Bereich auf die Registerkarte „MCP-Server “.

  9. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Slack-Connector- Server und klicken Sie dann auf „Verbinden und hinzufügen“.

  10. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Verbindung zu autorisieren.

Funktionen

Stellen Sie Breeze Fragen, die sowohl HubSpot als auch Slack betreffen

Sobald die Verbindung hergestellt ist, kann Breeze Assistant Ihren Slack-Workspace im Rahmen jeder Unterhaltung durchsuchen – ganz ohne Kopieren und Einfügen zwischen verschiedenen Registerkarten. Fragen Sie nach, was Ihr Team über einen Kontakt gesagt hat, rufen Sie vor einem Anruf den Kontext des Threads ab oder bitten Sie Breeze, die Antwort direkt im entsprechenden Kanal zu veröffentlichen.

Nachricht an Slack senden

Nachrichten und Zusammenfassungen an Slack senden

Ermöglichen Sie es einem Mitarbeiter, Antworten, Status-Updates und Zusammenfassungen direkt in den Kanälen und Threads zu veröffentlichen, in denen Ihr Team bereits arbeitet, damit die Antwort genau dort erscheint, wo sie gesehen wird.

App-Funktionalität

MCP-Server

Die Verknüpfung des MCP-Servers ermöglicht HubSpots KI-Produkten den Zugriff auf die Daten und Funktionen Ihrer App, sodass Sie Echtzeit-Einblicke für intelligentere Aktionen nutzen können.

Anwendungsfälle

Abruf des Arbeitsbereichskontexts für Breeze-Agenten

Bitten Sie Breeze, eine Zusammenfassung des Geschäfts, einen Vorbereitungsbericht oder einen Statusbericht im richtigen Kanal zu veröffentlichen

Verweise auf einen Slack-Austausch und bitte Breeze, die wichtigsten Details als HubSpot-Aktivität oder Notiz zu erfassen

Fragen Sie den Breeze Assistant, was Ihr Team über einen Kontakt oder ein Geschäft besprochen hat – die Antwort fasst Informationen aus Slack und HubSpot in einer Antwort zusammen.

Vor einem Anruf oder einem Meeting den Kontext aus einem Slack-Thread in eine Breeze-Konversation übernehmen

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