Talkdesk Express

Wir stellen Ihnen einen KI-gestützten Kundenservice vor, der speziell für Unternehmen mit bis zu 50 Mitarbeitern entwickelt wurde. Starten Sie kostenlos mit 25 Lizenzen und 100 US-Dollar Guthaben – ganz ohne Kreditkarte und ohne Vertragsbindung. Die Einrichtung ist in wenigen Minuten erledigt und erfordert keine IT-Kenntnisse. Dank der flexiblen, nutzungsabhängigen Preisgestaltung wächst Ihr Kundenservice mit Ihrem Unternehmen mit.

Fortgeschrittene Automatisierung

Agenten müssen nicht mehr zwischen zwei Anwendungen hin- und herwechseln, da sie HubSpot-Aktionen direkt in Talkdesk ausführen können. Agenten können automatisch HubSpot-Aufgaben, Notizen, Tickets und Geschäfte erstellen, ohne Talkdesk jemals verlassen zu müssen.

CRM- und Contact-Center-Daten sowie Anrufe synchronisieren

Synchronisieren Sie Kontakte automatisch zwischen HubSpot und Talkdesk, um Kundendaten stets auf dem neuesten Stand zu halten. Protokollieren Sie alle Anrufdetails, Aufzeichnungen und Leistungskennzahlen in HubSpot, um Arbeitsabläufe zu optimieren, manuelle Aufgaben zu reduzieren und den Mitarbeitern den nötigen Kontext zu bieten, damit sie einen besseren Service leisten können.

Personalisierte Interaktionen

Der Talkdesk-HubSpot-Connector zeigt die Kundendaten und die Historie an, sobald eine Verbindung hergestellt ist, und liefert den Agenten so den Kontext, den sie benötigen, um jedes Gespräch individuell zu gestalten.

CTI-Integration

Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter, indem Sie den Zeitaufwand reduzieren, den diese für das manuelle Wählen von Telefonnummern bei jedem Anruf aufwenden. Über den Talkdesk-Connector können Mitarbeiter Anrufe direkt aus HubSpot heraus tätigen.