Talkdesk Express

Esittelyssä tekoälypohjainen asiakaspalvelu, joka on suunniteltu alle 50 työntekijän yrityksille. Aloita ilmaiseksi 25 käyttöoikeudella ja 100 dollarin käyttöluottokrediteillä – luottokorttia tai sitoumuksia ei tarvita. Käyttöönotto onnistuu muutamassa minuutissa ilman IT-osaamista. Joustava, käytön mukaan maksettava hinnoittelu mahdollistaa asiakaspalvelun kasvun yrityksesi mukana.

Edistynyt automaatio

Asiakaspalvelijoiden ei enää tarvitse vaihdella kahden sovelluksen välillä, sillä HubSpot-toiminnot voidaan suorittaa suoraan Talkdeskissä. Asiakaspalvelijat voivat luoda automaattisesti HubSpot-tehtäviä, muistiinpanoja, tikettejä ja kauppoja poistumatta Talkdeskistä.

Synkronoi CRM- ja asiakaspalvelukeskuksen tiedot sekä puhelut

Synkronoi yhteystiedot automaattisesti HubSpotin ja Talkdeskin välillä, jotta asiakastiedot pysyvät ajan tasalla. Kirjaa kaikki puhelutiedot, tallenteet ja suorituskykymittarit HubSpotiin, jotta työnkulut sujuvat jouhevammin, manuaaliset tehtävät vähenevät ja asiakaspalvelijat saavat tarvitsemansa taustatiedot parempaa palvelua varten.

Henkilökohtaiset vuorovaikutukset

Talkdesk HubSpot -liitin tuo esiin asiakkaan tiedot ja historian, kun puhelu yhdistetään, jolloin asiakaspalvelijat saavat tarvitsemansa taustatiedot jokaisen keskustelun räätälöimiseksi.

CTI-integraatio

Paranna asiakaspalvelijoiden tuottavuutta vähentämällä aikaa, jonka he käyttävät puhelinnumeroiden manuaaliseen valintaan jokaisen puhelun yhteydessä. Asiakaspalvelijat voivat soittaa puheluita suoraan HubSpotista Talkdesk Connectorin kautta.