요구 사항
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액세스 유형 공유됨 Talkdesk Connector 구독 - Talkdesk Express, CX 클라우드 에센셜 또는 CX 클라우드 엘리트 플랜
개요
1/7 - Talkdesk 커넥터를 통해 HubSpot에서 통화 시작하기
Talkdesk Connector는 통화가 연결되면 모든 관련 고객 정보를 단일 화면에 표시하여 고객과 소통하는 데 있어 몰입감을 높여줍니다. 자동화된 워크플로우, 양방향 동기화, CTI 통합 기능을 통해 상담원의 업무 효율을 극대화합니다.
이제 직원 수 50명 미만의 기업도 이용할 수 있는 Talkdesk Express는 IT 설정 없이도 소규모 팀에 동일한 강력한 AI 기반 경험을 제공합니다. 이 셀프 서비스 컨택 센터 솔루션은 스마트 라우팅, 가상 상담원, 옴니채널 지원, 그리고 기본으로 내장된 HubSpot 연동 기능을 통해 중소기업이 단 몇 분 만에 서비스를 시작할 수 있도록 도와줍니다.
기능
Talkdesk Express
직원 수 50명 미만의 기업을 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 솔루션을 소개합니다. 25개의 라이선스와 100달러 상당의 이용 크레딧을 무료로 제공하며, 신용카드 등록이나 약정 없이 바로 시작할 수 있습니다. IT 전문 지식 없이도 단 몇 분 만에 설정이 완료됩니다. 유연한 종량제 요금제를 통해 고객 서비스 규모를 비즈니스 성장에 맞춰 확장할 수 있습니다.
고급 자동화
Talkdesk 내에서 HubSpot 작업을 수행함으로써 상담원이 두 애플리케이션 사이를 오갈 필요가 없어집니다. 상담원은 Talkdesk를 벗어나지 않고도 HubSpot 작업, 메모, 티켓 및 거래를 자동으로 생성할 수 있습니다.
CRM 및 컨택 센터 데이터와 통화 내역을 동기화합니다
HubSpot과 Talkdesk 간의 연락처를 자동으로 동기화하여 고객 데이터를 최신 상태로 유지하세요. 모든 통화 내역, 녹음 파일 및 성과 지표를 HubSpot에 기록하여 워크플로를 간소화하고, 수작업 부담을 줄이며, 상담원이 더 나은 서비스를 제공하는 데 필요한 맥락 정보를 제공하세요.
맞춤형 상호작용
Talkdesk HubSpot 커넥터는 통화가 연결되면 고객의 정보와 이력을 즉시 표시하여, 상담원이 모든 대화를 맞춤형으로 진행할 수 있도록 필요한 맥락을 제공합니다.
CTI 통합
상담원이 통화할 때마다 수동으로 전화번호를 누르는 데 소요되는 시간을 줄여 상담원의 생산성을 높일 수 있습니다. 상담원은 Talkdesk 커넥터를 통해 HubSpot에서 바로 전화를 걸 수 있습니다.
앱 기능
공유 데이터
Contacts | ||
Agents | ||
Interaction | ||
Interaction | ||
Interaction | ||
Interaction |
리뷰
3.3
4
3.3
4
- 2026년 1월 16일
CXA를 위한 탁월한 CRM 가시성 및 연결된 데이터
Talkdesk 커넥터는 잘 작동하고 제 역할을 다합니다. 팀원들이 통화와 CRM 데이터 간에 적절한 가시성을 확보할 수 있어 수동 로깅이 줄어들고 HubSpot을 신뢰할 수 있는 출처로 유지할 수 있습니다. 가장 큰 영향은 영업 및 서비스 팀의 보고 품질과 일상적인 운영의 명확성입니다. 일단 올바르게 구성하면 안정적이며 추가 관리자가 필요하지 않고 실질적인 워크플로 개선을 지원합니다.
연락처별 인사이트와 함께 HubSpot 포털 내에서 실시간으로 Talkdesk 부조종사 인사이트에 액세스할 수 있습니다.
Wood, R.
- 2025년 3월 14일
Es bueno pero aun tiene fallas
Es muy util para la empresa pero aun falta mejorarlo
Serrano Olaya, A.
가격 책정
Talkdesk Express
US$100
일회성 요금AI 기반 고객 서비스. 중소기업을 위해 설계되었습니다.
음성 참여
디지털 참여
스튜디오 및 라우팅
스튜디오 기능
실시간 대시보드 (라이브)
비즈니스 인텔리전스 (탐색)
가디언
지식 관리
자동 조종 장치
코파일럿
네비게이터
정체성
작업 공간 디자이너
Talkdesk Express
US$100
일회성 요금AI 기반 고객 서비스. 중소기업을 위해 설계되었습니다.
음성 참여
디지털 참여
스튜디오 및 라우팅
스튜디오 기능
실시간 대시보드 (라이브)
비즈니스 인텔리전스 (탐색)
가디언
지식 관리
자동 조종 장치
코파일럿
네비게이터
정체성
작업 공간 디자이너
* 여기에 표시된 가격은 표시 목적으로만 사용됩니다. 모든 가격에는 세금, 인센티브, 할인 또는 기타 가격 변수가 포함되어 있지 않습니다. 가장 최신의 정확한 가격 정보를 알고 싶다면 파트너에게 연락해야 합니다. HubSpot은 파트너가 제공하는 이 가격 정보에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 마지막 가격 업데이트 날짜: 2026.10.01.