Twilio SMS + Workflows
Erstellt von - Pepperwire
Installationen - <10 Installationen
Anforderungen
HubSpot-Produktversion HubSpot-Account-Berechtigungen - Erforderliche Account-Berechtigungen anzeigen
Zugriffstyp Geteilt Twilio SMS + Workflows-Abonnement - Produktversion: Pepperwire Plus
Übersicht
1/7 - Twilio SMS + Workflows – Demo von Pepperwire
HubSpot verfügt über keine native Twilio-SMS-Integration. Die HubSpot-eigene SMS-Funktion ist ein Add-on für den Marketing Hub mit eigenen Rufnummern und einer eigenen Abrechnung, sodass Ihr bereits bestehendes Twilio-Konto, Ihre Rufnummern, Ihre Tarife und Ihr Nachrichtenverlauf nicht übernommen werden. Mit „Twilio SMS + Workflows“ verbinden Sie Ihr eigenes Twilio-Konto in etwa fünf Minuten mit HubSpot: bidirektionaler SMS-Verkehr im Posteingang und im Helpdesk, einmalige SMS-Nachrichten aus jedem Kontaktdatensatz sowie eine echte „SMS über Pepperwire senden“-Aktion innerhalb von HubSpot-Workflows. Ein Pauschalpreis, keine Gebühren pro Nummer, keine Nachrichtenbeschränkungen, keine Guthabenpakete.
SMS aus jedem HubSpot-Workflow versenden
Fügen Sie „SMS über Pepperwire senden“ zu jedem kontaktbasierten Workflow hinzu und versenden Sie automatisch SMS. Erinnerungen zu Deal-Phasen, Terminbestätigungen, Bewertungsanfragen, Nachfassaktionen bei Nichterscheinen. Wählen Sie aus, in welchem Kontaktfeld die Telefonnummer gespeichert ist und von welcher Ihrer Twilio-Nummern die SMS versendet wird. Jede automatisierte SMS wird in der Kontakt-Timeline protokolliert. Erfordert einen Professional- oder Enterprise-Hub.
Zwei-Wege-SMS-Kommunikation im Posteingang und im Helpdesk
Eingehende Twilio-SMS eröffnen eine echte Konversation in Ihrem gemeinsamen Posteingang, sortiert nach Telefonnummern. Antworten Sie direkt, weisen Sie die Nachricht einem Mitarbeiter zu, hinterlassen Sie interne Kommentare – die Antwort wird per SMS über Ihre Twilio-Nummer versendet. Erfordert einen Sales- oder Service-Hub der Stufe „Professional“ oder „Enterprise“.
SMS direkt aus dem Kontaktdatensatz versenden
Eine SMS-Karte auf jeder Kontaktseite: Nachricht eingeben, Absendernummer auswählen, senden. Die letzten SMS-Nachrichten und ihr Zustellstatus sind direkt dort zu sehen.
Kontakte werden automatisch zugeordnet
Eine eingehende SMS findet anhand der Festnetz- oder Handynummer den richtigen Kontakt und landet in dessen Timeline. Wenn keine Übereinstimmung gefunden wird, wird die Konversation dennoch in Ihrem Posteingang geöffnet – ordnen Sie sie einem Kontakt zu, sobald Sie wissen, um wen es sich handelt. Wir erstellen oder bearbeiten niemals Kontakte in Ihrem Namen.
Zustellstatus, den Sie tatsächlich lesen können
„Gesendet“, „zugestellt“ oder „fehlgeschlagen“ für jede Nachricht, direkt von Twilio. Wenn ein Netzbetreiber eine SMS ablehnt, erklären wir in leicht verständlichem Englisch, warum das so ist und was Sie dagegen tun können – einschließlich Beschränkungen für Testkonten, Abmeldeoptionen und der A2P-10DLC-Registrierung.
Unbegrenzt alles
Unbegrenzte Anzahl an Telefonnummern, Nutzern, Posteingängen und SMS-Nachrichten. Du bezahlst Twilio direkt für die Übermittlung; wir schlagen niemals einen Aufschlag auf eine Nachricht auf und verkaufen sie auch nicht weiter.
Was Sie benötigen
Ein eigenes Twilio-Konto mit Nummern, die SMS versenden können
Sales Hub oder Service Hub Professional oder Enterprise (nur für Inbox-/Helpdesk-Funktionen)
Ein Hub der Professional-Stufe für die Workflow-Aktion
Für US-Nummern ist eine A2P-10DLC-Registrierung bei Twilio erforderlich – wir prüfen dies und begleiten Sie dabei
Funktionen
Text direkt aus einem Kontaktdatensatz
Ein SMS-Fenster in jedem Kontaktdatensatz. Geben Sie eine Nachricht ein und versenden Sie sie, ohne den Datensatz zu verlassen oder zwischen Registerkarten zu wechseln. Die letzten Nachrichten mit diesem Kontakt werden direkt darunter angezeigt, jeweils mit dem aktuellen Zustellstatus, sodass ein Mitarbeiter, der den Datensatz öffnet, den letzten Nachrichtenaustausch sofort sieht, anstatt in einem anderen Tool danach suchen zu müssen.
SMS aus jedem beliebigen HubSpot-Workflow versenden
Fügen Sie einem beliebigen kontaktbasierten HubSpot-Workflow die Aktion „SMS über Pepperwire senden“ hinzu und versenden Sie automatisch SMS mit Erinnerungen zu Deal-Phasen, Terminbestätigungen, Bewertungsanfragen, Nachfass-E-Mails bei Nichterscheinen und Erinnerungen zur Vertragsverlängerung. Jede automatisierte SMS wird in der Zeitleiste des Kontakts protokolliert. Erfordert einen Professional- oder Enterprise-Hub.
Zweiwege-SMS im Posteingang und im Helpdesk
Eingehende SMS an Ihre Twilio-Nummern werden als echte Konversationen in Ihrem gemeinsamen HubSpot-Posteingang oder Helpdesk geöffnet und nach Telefonnummern gruppiert. Antworten Sie direkt in der Konversation, und die Antwort wird sofort per SMS zurückgesendet. Eingehende SMS werden anhand der Telefon- oder Handynummer einem bestehenden Kontakt zugeordnet. Wir erstellen oder bearbeiten niemals Kontakte. Erfordert „Sales Hub Professional“ oder „Service Hub Professional“ bzw. „Enterprise“.
Protokollierung des Lieferstatus und des Zeitplans
Jede Nachricht, die Sie senden oder empfangen, wird mit dem von Twilio gemeldeten Status protokolliert: „Gesendet“, „Zugestellt“ oder „Fehlgeschlagen“. So wissen Sie, dass eine SMS tatsächlich das Mobiltelefon erreicht hat und nicht nur, dass Sie sie übermittelt haben. Die Nachrichten werden zusammen mit den E-Mails und Anrufen in der Aktivitätsübersicht des Kontakts angezeigt.
Verbinden Sie Twilio und versenden Sie Ihre erste SMS
Fügen Sie einen Twilio-API-Schlüssel, eine SID und ein Geheimnis ein – schon sind Sie verbunden. Aktivieren Sie die Nummern, die Sie verwenden möchten, und deren Webhooks werden automatisch eingerichtet. Wählen Sie aus, in welchen HubSpot-Posteingang die jeweilige Nummer einspeist, fügen Sie die SMS-Karte zu Ihrem Kontaktdatensatz-Layout hinzu und versenden Sie Ihre erste SMS.
App-Funktionalität
SMS conversations | ||
Message sender / recipient | ||
Sent and received messages |
Pepperwire verbindet Ihr eigenes Twilio-Konto mit HubSpot. Für die unten aufgeführten Objekte erfolgt der Datenaustausch in beide Richtungen.
Kontakte (Lese- und Schreibzugriff). Wir lesen die Eigenschaften „Telefonnummer“ und „Handynummer“ eines Kontakts aus, um eingehende SMS der richtigen Person zuzuordnen und die Zielnummer zu ermitteln, wenn ein Workflow eine SMS versendet. Die Schreibberechtigung dient ausschließlich einem einzigen Zweck: der Protokollierung gesendeter und empfangener Nachrichten in der Aktivitätszeitleiste des Kontakts über die Communications-API von HubSpot, die HubSpot hinter „crm.objects.contacts.write“ absichert . Pepperwire erstellt keine Kontakte und ändert keine Kontakteigenschaften. Wenn eine eingehende SMS keinem Kontakt zugeordnet werden kann, wird die Konversation dennoch geöffnet, und Sie ordnen sie selbst einem Kontakt zu.
Konversationen (Lese- und Schreibzugriff). Eingehende SMS an Ihre Twilio-Nummern werden als Konversationen in Ihrem HubSpot-Posteingang oder Helpdesk geöffnet und nach Telefonnummer gruppiert. Antworten, die von HubSpot gesendet werden, gehen per SMS über Ihre Twilio-Nummer zurück. Wir lesen Ihre Liste der Posteingänge aus, damit Sie auswählen können, welcher davon SMS empfängt.
Wir fordern keine weiteren Zugriffsbereiche an: keine Geschäfte, keine Unternehmen, keine Marketing-E-Mails, keine Berichte, keine Dateien.
Der Inhalt der Nachrichten und der Zustellstatus werden in unserer Datenbank gespeichert, sodass Ihre Kontaktdatensätze und Ihr Dashboard den Konversationsverlauf anzeigen können. Ihre Twilio-Anmeldedaten werden als API-Key-SID sowie als verschlüsseltes Geheimnis gespeichert – niemals als Auth-Token Ihres Kontos –, sodass Sie unseren Zugriff widerrufen können, ohne Ihr Twilio-Konto zu berühren. Ausführliche Informationen finden Sie unter https://www.pepperwire.app/privacy
Rezensionen
Pepperwire Plus
24,17 $
/MonatEin Tarif. Das ist das gesamte Preisangebot. Keine Gebühren pro Kanal, keine Guthabenpakete, keine Tarifstufen zum Vergleichen.
Versand von Kontaktdatensätzen und Protokollierung in der Zeitleiste
Workflow-SMS-Aktion mit Tokens
Posteingang + Helpdesk-Kanäle
Unbegrenzte Nachrichten (Sie zahlen nur die Twilio-Übertragungskosten)
Unbegrenzte Anzahl von Benutzern und Posteingängen
Unbegrenzte Anzahl von Telefonnummern
Pepperwire Plus
24,17 $
/MonatEin Tarif. Das ist das gesamte Preisangebot. Keine Gebühren pro Kanal, keine Guthabenpakete, keine Tarifstufen zum Vergleichen.
Versand von Kontaktdatensätzen und Protokollierung in der Zeitleiste
Workflow-SMS-Aktion mit Tokens
Posteingang + Helpdesk-Kanäle
Unbegrenzte Nachrichten (Sie zahlen nur die Twilio-Übertragungskosten)
Unbegrenzte Anzahl von Benutzern und Posteingängen
Unbegrenzte Anzahl von Telefonnummern
* Die hier angegebenen Preise dienen nur zu Illustrationszwecken. Alle Preise enthalten keine Steuern, Sonderangebote, Rabatte oder sonstigen Preisvarianten. Bitte wenden Sie sich direkt an den Partner, um aktuelle und korrekte Preisinformationen zu erhalten. HubSpot übernimmt keine Verantwortung für Preisinformationen, die von unseren Partnern bereitgestellt werden. Letzte Aktualisierung der Preisinformationen: 24.08.2026
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Kategorien Sprachen, in denen diese App verfügbar ist Englisch
Erhält heute Aufmerksamkeit
Microsoft Teams
Nutzen Sie Microsoft Teams und HubSpot für Besprechungen, Chats und vieles mehr!
Slack
Verwalten Sie CRM-Datensätze, erhalten Sie KI-gestützte Unterstützung von Breeze, senden Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, und arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen - ohne Slack zu verlassen.
