Twilio SMS + Workflows
Creazione di - Pepperwire
Installazioni - < 10 installazioni
Requisiti
Piano HubSpot Autorizzazioni dell'account HubSpot - Visualizza le autorizzazioni dell'account richieste
Tipo di accesso Condiviso Abbonamento Twilio SMS + Workflows - Piano Pepperwire Plus
Panoramica
1/7 - Dimostrazione di Twilio SMS + Workflows a cura di Pepperwire
HubSpot non dispone di un'integrazione nativa con Twilio per gli SMS. Il servizio SMS di HubSpot è un add-on di Marketing Hub con numeri e fatturazione propri, pertanto l'account Twilio che già utilizzi, i tuoi numeri, le tue tariffe e la cronologia dei messaggi non vengono trasferiti. Twilio SMS + Workflows collega il tuo account Twilio a HubSpot in circa cinque minuti: invio e ricezione di SMS nella Posta in arrivo e nell’Help Desk, invio di messaggi di testo una tantum da qualsiasi scheda di contatto e un’azione “Invia SMS tramite Pepperwire” all’interno dei flussi di lavoro di HubSpot. Un prezzo forfettario, senza costi per numero, senza limiti di messaggi, senza pacchetti di credito.
Invia SMS da qualsiasi flusso di lavoro HubSpot
Aggiungi “Invia SMS tramite Pepperwire” a qualsiasi flusso di lavoro basato sui contatti e invia SMS automaticamente. Promemoria sulle fasi delle trattative, conferme di appuntamenti, richieste di recensioni, follow-up in caso di mancata presentazione. Scegli quale proprietà del contatto contiene il numero di telefono e quale dei tuoi numeri Twilio lo invia. Ogni SMS automatizzato viene registrato nella cronologia del contatto. Richiede un hub Professional o Enterprise.
SMS bidirezionali nella Posta in arrivo e nell’Help Desk
Gli SMS Twilio in arrivo aprono una vera e propria conversazione nella tua casella di posta in arrivo condivisa, organizzata in thread per numero di telefono. Rispondi direttamente, assegna il caso a un operatore, lascia commenti interni: la risposta verrà inviata tramite SMS dal tuo numero Twilio. Richiede Sales o Service Hub Professional o Enterprise.
Invia SMS direttamente dalla scheda del contatto
Una scheda SMS su ogni pagina di contatto: digita un messaggio, scegli il numero da cui inviare, invia. I messaggi di testo recenti e il loro stato di consegna sono proprio lì.
I contatti si abbinano automaticamente
Un SMS in arrivo individua il contatto corretto in base al numero di telefono fisso o cellulare e viene inserito nella sua cronologia. Se non viene individuato alcun contatto corrispondente, la conversazione si apre comunque nella tua casella di posta in arrivo; potrai associarla a un contatto quando ne avrai identificato il destinatario. Non creiamo né modifichiamo mai i contatti per tuo conto.
Stato di consegna realmente comprensibile
Inviato, consegnato o non consegnato per ogni messaggio, direttamente da Twilio. Quando un operatore rifiuta un SMS, ti spieghiamo il motivo in un linguaggio semplice e cosa fare al riguardo: limiti degli account di prova, disiscrizioni, registrazione A2P 10DLC.
Tutto illimitato
Numeri di telefono, utenti, caselle di posta e messaggi SMS illimitati. Paghi direttamente a Twilio per il servizio di trasmissione; non applichiamo mai ricarichi né rivendiamo i messaggi.
Cosa ti serve
Il tuo account Twilio, con numeri in grado di inviare SMS
Sales Hub o Service Hub Professional o Enterprise (solo per le funzionalità di casella di posta / Help Desk)
Un hub di livello Professional per l’azione del flusso di lavoro
I numeri statunitensi richiedono la registrazione A2P 10DLC con Twilio: verifichiamo la tua idoneità e ti guidiamo nella procedura
Funzionalità
Testo tratto direttamente da un record di "Contatti"
Un pannello SMS su ogni scheda di contatto. Basta digitare un messaggio e inviarlo senza uscire dalla scheda né cambiare scheda. I messaggi recenti con quel contatto sono visualizzati proprio sotto, ciascuno con lo stato di consegna in tempo reale, così un operatore che apre la scheda vede immediatamente l'ultimo scambio invece di doverlo cercare in un altro strumento.
Invia SMS da qualsiasi flusso di lavoro HubSpot
Aggiungi l'azione "Invia SMS tramite Pepperwire" a qualsiasi flusso di lavoro HubSpot basato sui contatti e invia automaticamente SMS: promemoria sulle fasi delle trattative, conferme di appuntamenti, richieste di recensioni, follow-up in caso di mancata presentazione, promemoria per i rinnovi. Ogni SMS automatizzato viene registrato nella cronologia del contatto. È necessario un account HubSpot Professional o Enterprise.
SMS bidirezionali nella Posta in arrivo e nell'Help Desk
I messaggi in arrivo sui tuoi numeri Twilio si aprono come vere e proprie conversazioni nella tua casella di posta condivisa di HubSpot o nell'Help Desk, raggruppati per numero di telefono. Rispondi direttamente e la risposta verrà inviata immediatamente tramite SMS. I messaggi in arrivo vengono associati a un contatto esistente in base al numero di telefono o di cellulare. Non creiamo né modifichiamo mai i contatti. Richiede Sales Hub o Service Hub Professional o Enterprise.
Registrazione dello stato e dei tempi di consegna
Ogni messaggio inviato o ricevuto viene registrato con lo stato segnalato da Twilio: inviato, consegnato o non riuscito, in modo da sapere se il messaggio è effettivamente arrivato sul dispositivo e non solo se è stato trasmesso. I messaggi vengono inseriti nella cronologia delle attività del contatto, insieme alle e-mail e alle chiamate.
Collega Twilio e invia il tuo primo SMS
Inserisci una chiave API Twilio, il SID e il segreto e il collegamento è pronto. Attiva i numeri che desideri utilizzare e i relativi webhook verranno configurati automaticamente. Scegli a quale casella di posta HubSpot collegare ciascun numero, aggiungi la scheda SMS al layout della scheda del contatto e invia il tuo primo SMS.
Funzionalità dell'app
SMS conversations | ||
Message sender / recipient | ||
Sent and received messages |
Pepperwire collega il tuo account Twilio a HubSpot. I dati vengono scambiati in entrambe le direzioni per gli oggetti indicati di seguito.
Contatti (lettura e scrittura). Leggiamo le proprietà relative al numero di telefono fisso e cellulare di un contatto per associare un SMS in arrivo alla persona giusta e per individuare il numero di destinazione quando un flusso di lavoro ne invia uno. L'autorizzazione in scrittura ha un unico scopo: registrare i messaggi inviati e ricevuti nella cronologia delle attività del contatto tramite l’API Communications di HubSpot, che HubSpot protegge con l’autorizzazione crm.objects.contacts.write. Pepperwire non crea contatti e non modifica alcuna proprietà dei contatti. Se un SMS in arrivo non corrisponde a nessun contatto, la conversazione si apre comunque e puoi associarla tu stesso a un contatto.
Conversazioni (lettura e scrittura). I messaggi in arrivo sui tuoi numeri Twilio si aprono come conversazioni nella tua Posta in arrivo o nell’Help Desk di HubSpot, raggruppati per numero di telefono. Le risposte inviate da HubSpot vengono rispedite tramite SMS dal tuo numero Twilio. Leggiamo il tuo elenco di caselle di posta in arrivo in modo che tu possa scegliere quale ricevere i messaggi.
Non richiediamo nessun altro ambito di autorizzazione: né trattative, né aziende, né email di marketing, né report, né file.
Il contenuto dei messaggi e lo stato di consegna vengono memorizzati nel nostro database, in modo che i record dei tuoi contatti e la dashboard possano mostrare la cronologia delle conversazioni. Le tue credenziali Twilio vengono memorizzate come SID della chiave API più un segreto crittografato, mai come token di autenticazione del tuo account, in modo che tu possa revocare il nostro accesso senza intervenire sul tuo account Twilio. Maggiori dettagli su https://www.pepperwire.app/privacy
Recensioni
Pepperwire Plus
24,17 USD
/meseUn unico piano. Questo è tutto il sistema tariffario. Nessun costo per canale, nessun pacchetto di crediti, nessuna fascia tariffaria da confrontare.
Invio dei record di contatto e registrazione nella cronologia
Azione SMS nel flusso di lavoro con token
Canali "Posta in arrivo" e "Help Desk"
Messaggi illimitati (si pagano solo le tariffe di trasmissione di Twilio)
Numero illimitato di utenti e caselle di posta
Numeri di telefono illimitati
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* I prezzi riportati sono a scopo informativo. I prezzi non includono tasse, incentivi, sconti o altre variabili. Contatta il partner per ricevere il tariffario aggiornato. HubSpot declina qualsiasi responsabilità circa le informazioni di prezzo fornite dai propri partner. Ultimo aggiornamento tariffario: 24/08/2026
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