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Rigoros und doch flexibel: eine erfolgreiche HubSpot-Migration

Elixir unterstützte uns bei der Migration zu HubSpot CRM & Marketing Automation von Altsystemen mit umfangreichen historischen Daten und schlecht dokumentierten benutzerdefinierten Workflows. Wir schätzten besonders die Fähigkeit von Elixir, unsere geschäftlichen Anforderungen zu verstehen und zu hinterfragen, sowie die Praxis der Zuweisung von Fachexperten für jedes Thema. Das Projektmanagement war rigoros und dennoch flexibel. Die Migration war ein echter Erfolg!

Sehr gute Umsetzung durch Desmond

Sehr zufrieden mit der HubSpot-Implementierung durch Desmond. Reibungsloses Onboarding und guter Service.

Integration HubSpot

Elixir hat uns geholfen, mit der HubSpot-Integration zu beginnen. Dank der guten Ratschläge von Desmond sind wir nun in der Lage, mit unseren Kunden in Kontakt zu treten.

Sie halfen uns dabei, HubSpot mit Sage zu synchronisieren und unsere Verkaufsverfolgung besser zu steuern.

2024 beauftragten wir Anthony und Thomas von Elixir mit zwei Schlüsselprojekten: der Migration von Dynamics zu HubSpot und der Verbindung zwischen HubSpot und Sage 100. Das Hauptziel bestand darin, unser CRM, die Kontaktverfolgung, die Angebotsverwaltung (über Sage) und den E-Mailing-Bereich zu zentralisieren, und zwar alles in einem reibungslosen Ökosystem. Thomas begleitete uns bei der Datenmigration sowie bei der Einrichtung von Workflows und einer einfachen Methode zur Visualisierung der Kundenschritte, zur Verwaltung von Mahnungen und zur Strukturierung unseres Geschäftszyklus. In Bezug auf Sage 100 wollten wir weiterhin unsere Geschäftsangebote dort erstellen und gleichzeitig eine effiziente Synchronisierung mit HubSpot sicherstellen: automatische Erstellung von Transaktionen, aber auch One-Click-Versand von neuen Unternehmen, die wir über unsere Websites von HubSpot an Sage gewonnen hatten. Dieses Doppelprojekt hat zu einer deutlichen Verbesserung der Aktivitätsverfolgung und des Flusses zwischen unseren Tools geführt. Ein großes Dankeschön an Thomas, Anthony und den Rest des Elixir-Teams für ihre Begleitung und ihre perfekte Beherrschung der HubSpot-Umgebung!

Klar, strukturiert, verständlich - besser geht es nicht!

Noch nie so einen gut strukturierten, verständlichen und unkomplizierten Onboardingprozess erlebt. Danke insbesondere an David, Fabian und Christian.

Super Zusammenarbeit, Super Unterstützung

Was soll ich sagen? Die Leute von elixir machen einen super Job. Vom ersten Videocall bis zum GoLive fühlten wir uns super betreut.

Gute Anleitung für die CRM-Implementierung

Elixir half uns bei der Implementierung eines HubSpot-basierten CRM für einen recht komplexen/aufwändigen Vertriebsablauf. Die Anforderungen wurden von Elixir in der Bewertungsphase gut erkannt. Während der Implementierung nahm sich das Elixir-Team die Zeit, unser Unternehmen und unsere Arbeitsweise kennenzulernen und herauszufinden, wie wir das Produkt, das wir heute verwenden, am besten gestalten können. Ein klarer Weg mit gut terminierten Meilensteinen half, das Projekt auf Kurs zu halten. Die Kommunikation war gut und direkt. Wir würden Elixir für die Implementierung von HubSpot auf jeden Fall weiterempfehlen.

Von einem schwierigen Start zu einem einheitlicheren Vertriebs- und Marketingteam!

Die Einführung von CRM für ein erfahrenes Vertriebsteam ohne CRM-Hintergrund ist nie eine leichte Aufgabe, und unsere Erfahrung war keine Ausnahme. Der Start unserer HubSpot-Implementierung war etwas holprig - wie bei der Einführung neuer Tools und Prozesse nicht anders zu erwarten - aber dank der Anleitung, der Expertise und der Hartnäckigkeit von Elixir haben wir es geschafft, es in eine erfolgreiche Einführung zu verwandeln. Für unser Marketing-Team war HubSpot völliges Neuland. Mit der Hilfe von Elixir konnten wir das Potenzial der Plattform Schritt für Schritt erkunden und wertvolle Erkenntnisse darüber gewinnen, wie Marketing und Vertrieb wirklich zusammenarbeiten können. Rückblickend haben wir bei diesem Projekt viel gelernt - nicht nur über HubSpot, sondern auch über unsere interne Zusammenarbeit und unsere Prozesse. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis der ersten Phase und dankbar für die Professionalität, die Geduld und das Fachwissen von Elixir während des gesamten Projekts. Wir können Elixir jedem Unternehmen empfehlen, das HubSpot erfolgreich implementieren und die Ausrichtung von Vertrieb und Marketing auf die nächste Stufe heben möchte.

Neue CRM-Implementierung

Von der Bewertung bis zur Phase 1 der Implementierung hat sich das Elixir-Team die Zeit genommen, unser Unternehmen kennenzulernen und herauszufinden, wie wir das Produkt, das wir heute verwenden, am besten gestalten können. Die Kommunikation war substanziell und klar. Das Meilensteinmanagement sorgte dafür, dass wir wie geplant starten konnten, und der Follow-up-Support wird in den nächsten Phasen fortgesetzt. Ich empfehle Elixir gerne für die Implementierung von HubSpot.

Erfolgreiche Umsetzung

Nach einer ausführlichen Evaluierung haben wir uns für HubSpot als CRM entschieden. Wir kamen von SuperOffice und brauchten einen Partner, der die Migration für uns übernehmen konnte. Elixier erfüllte diese Aufgabe und wir konnten alle alten Daten in das neue System übertragen. An der einen oder anderen Stelle hätten wir uns mehr Best-Practice-Beispiele gewünscht, da wir nicht einfach das alte System kopieren wollten. Außerdem war das Feedback manchmal etwas langsam, aber die Aufgabe wurde planmäßig erledigt und wir können jetzt mit einem funktionierenden CRM mit vielen neuen Möglichkeiten arbeiten.