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Rigueur et flexibilité : une migration HubSpot réussie

Elixir nous a aidés à migrer vers HubSpot CRM & Marketing Automation à partir d'anciens systèmes contenant des données historiques substantielles et des flux de travail personnalisés mal documentés. Nous avons particulièrement apprécié la capacité d'Elixir à comprendre et à remettre en question nos exigences commerciales, ainsi que leur pratique consistant à affecter des experts en la matière en fonction de chaque sujet. Leur gestion de projet a été rigoureuse tout en restant flexible. La migration a été un véritable succès !

Très bonne mise en œuvre par Desmond

Très satisfait de l'implémentation de HubSpot par Desmond. Onboarding en douceur et bon service après-vente.

Intégration HubSpot

Elixir nous a aidés à démarrer avec l'intégration de HubSpot. Grâce aux bons conseils de Desmond, nous sommes maintenant en mesure d'assurer le suivi de nos clients.

Ils nous ont aidés à synchroniser HubSpot avec Sage et à mieux piloter notre suivi des ventes.

En 2024, nous avons fait appel à Anthony et Thomas d'Elixir pour 2 projets clés : la migration de Dynamics vers HubSpot, et la connexion entre HubSpot et Sage 100. L’objectif principal était de centraliser notre CRM, le suivi des contacts, la gestion des devis (via Sage), et la partie emailing, le tout dans un écosystème fluide. Thomas nous a accompagnés sur la migration des données, ainsi que sur la mise en place de workflows et d’une méthode simple pour visualiser les étapes client, gérer les relances, et structurer notre cycle commercial. Concernant Sage 100, nous souhaitions continuer à y générer nos devis commerciaux tout en assurant une synchronisation efficace avec HubSpot : création automatique des transactions, mais aussi envoi en un clic de nouvelles entreprises captées via nos sites depuis HubSpot vers Sage. Ce double projet a permis une nette amélioration du suivi d’activité et de la fluidité entre nos outils. Un grand merci à Thomas, Anthony et le reste de l'équpe Elixir pour leur accompagnement et leur parfaite maîtrise de l’environnement HubSpot !

Clair, structuré, compréhensible - on ne peut pas faire mieux !

Je n'ai jamais vu un processus d'onboarding aussi bien structuré, compréhensible et simple. Merci en particulier à David, Fabian et Christian.

Super collaboration, super soutien

Qu'est-ce que je peux dire ? Les gens d'elixir font un super travail. Du premier appel vidéo jusqu'au GoLive, nous nous sommes sentis super encadrés.

Des conseils avisés pour la mise en œuvre de la gestion de la relation client (CRM)

Elixir nous a aidé à mettre en place un CRM basé sur HubSpot, pour un flux de vente assez complexe/élaboré. Les besoins ont été bien détectés par Elixir lors de la phase d'évaluation. Pendant l'implémentation, l'équipe d'Elixir a pris le temps d'apprendre à connaître notre entreprise et notre façon de travailler, ainsi que la meilleure façon de formater le produit que nous utilisons aujourd'hui. Un cheminement clair avec des étapes bien planifiées a permis de maintenir le projet sur la bonne voie. La communication a été fine et directe. Nous ne manquerons pas de recommander Elixir pour l'implémentation de HubSpot.

D'un départ difficile à une équipe de vente et de marketing plus unifiée !

L'implémentation d'un CRM pour une équipe de vente expérimentée n'ayant aucune expérience en la matière n'est jamais facile, et notre expérience n'a pas fait exception à la règle. Le début de l'implémentation de HubSpot a été quelque peu mouvementé - comme on peut s'y attendre lors de l'introduction de nouveaux outils et processus - mais grâce aux conseils, à l'expertise et à la persévérance d'Elixir, nous sommes parvenus à en faire un lancement réussi. Pour notre équipe marketing, HubSpot était un territoire totalement nouveau. Avec l'aide d'Elixir, nous avons pu explorer le potentiel de la plateforme étape par étape et acquérir des connaissances précieuses sur la manière dont le marketing et les ventes peuvent réellement travailler ensemble. Rétrospectivement, ce projet nous a beaucoup appris - non seulement sur HubSpot, mais aussi sur notre collaboration et nos processus internes. Nous sommes très satisfaits du résultat de la première phase et reconnaissants à Elixir pour son professionnalisme, sa patience et son expertise tout au long du parcours. Nous pouvons recommander Elixir en toute confiance à toute organisation cherchant à mettre en œuvre HubSpot avec succès et à faire passer l'alignement de leurs ventes et de leur marketing à un niveau supérieur.

Nouvelle mise en œuvre de la gestion de la relation client (CRM)

De l'évaluation à la mise en œuvre de la phase 1, l'équipe d'Elixir a pris le temps d'apprendre à connaître notre activité et la meilleure façon de formater le produit que nous utilisons aujourd'hui. La communication a été substantielle et claire. La gestion des étapes nous a permis de rester sur la bonne voie pour lancer le produit comme prévu et le suivi de l'assistance se poursuit pour les phases suivantes. Je suis heureux de recommander Elixir pour l'implémentation de HubSpot.

Une mise en œuvre réussie

Après une longue évaluation, nous avons opté pour HubSpot comme CRM. Nous venions de SuperOffice et avions besoin d'un partenaire capable de prendre en charge la migration pour nous. Elixier s'est acquitté de cette tâche et nous avons pu transférer toutes les anciennes données vers le nouveau système. A un moment ou à un autre, nous aurions aimé voir plus d'exemples de bonnes pratiques, car nous ne voulions pas simplement copier l'ancien système. En outre, le retour d'information a parfois été assez lent, mais la tâche a été accomplie comme prévu et nous pouvons maintenant travailler avec un CRM fonctionnel offrant de nombreuses nouvelles possibilités.