HIKE&FOXTER

HubSpot Onboarding

Wir arbeiten seit etwa 1 Jahr zusammen für die Implementierung und das Onboarding von HubSpot, mit der Hilfe von Sara Fernádez, sehr nah und professionell. Immer verfügbar. Ich danke Ihnen sehr

Schlechte Erfahrung

Ich habe die Dienste dieses Unternehmens im Juni 2024 für die Einführung von HubSpot in meinem Unternehmen in Anspruch genommen. Heute, mehr als 16 Monate später, ist das Projekt immer noch nicht abgeschlossen. Während dieser Zeit waren die Erfahrungen eindeutig unbefriedigend: Sitzungen wurden in letzter Minute abgesagt und es gab unerklärliche Abwesenheiten des verantwortlichen Teams. Dieses mangelnde Engagement hat zu großer Frustration geführt, da wir ständig darauf bestehen mussten, dass die bereits bezahlten Arbeiten fortgesetzt werden. Seit mehr als einem Monat hat das Unternehmen nicht auf unsere Anfragen reagiert und keine Absicht gezeigt, das Projekt wieder aufzunehmen. Diese Haltung ist für einen professionellen Anbieter völlig unangemessen und lässt an seiner Zuverlässigkeit zweifeln.

Ich kann nicht mit einem Unternehmen zufrieden sein, das mir zwei Lizenzen in Rechnung stellt, obwohl ich nur eine brauche.

Ich kann nicht mit einem Unternehmen zufrieden sein, das mir zwei Lizenzen in Rechnung stellt, wenn ich nur eine benötige. Ich habe HubSpot vor zwei Jahren eingestellt und dabei das digitale Kit genutzt. Und der betreffende Vertreter hat mir 2 Lizenzen in Rechnung gestellt, damit er mir das Maximum für das digitale Kit berechnen kann. Ich bezahle seit zwei Jahren für zwei Lizenzen und habe in diesen zwei Jahren mehr als eine benötigt, da ich selbständig bin und die zwei Lizenzen, die mir zugewiesen wurden, nie gebraucht habe. Jetzt habe ich sie gebeten, mich auf eine Lizenz umzustellen, aber sie lassen mich nicht. Man sagt mir, ich müsse dieses Jahr bezahlen und dann würden wir es tun. Dieses Vorgehen erscheint mir sehr unethisch. Außerdem haben sie mein Konto und meine Rechnungen gesperrt, und ich kann nichts dagegen tun. Auf jeden Fall sollten sie mich meine Leads und Kontakte exportieren lassen, und dann können wir reden. Das ist eine sehr unethische Art und Weise, Dinge zu tun. Ich möchte auch hinzufügen, dass ich versucht habe, meine Website mit HubSpot zu erstellen, aber der Support war nicht das, was ich brauchte. Sie wollten mich nicht mehr unterstützen, es sei denn, ich beauftragte sie mit der Erstellung meiner Website Hixe Foxter.

Excelente onboarding

Gran nivel de compromiso y soporte continuo de las consultoras Sara y Meritxell. Han encontrado soluciones para nuestro caso particular y conseguido una implementación adaptada a nuestros requerimientos y proceso comercial

Onboarding 6 estrellas

Si hubiera 6 estrellas se las daríamos. Unos meses después de haber empezado esta aventura, solo tenemos palabras de agradecimiento para todo el equipo de Hike&Foxter. En especial para Sara, nuestra consultora: Por su profesionalidad, por hacerlo todo tan fácil y organizado, por preocuparse en entender de principio a fin las particularidades de nuestra empresa y ayudarnos a aterrizarlo, por adaptarse a las velocidades que nosotros podíamos asumir en cada momento....Pero sobre todo, por su paciencia en ayudarnos a satisfacer los requerimientos de todos los equipos implicados en el proyecto (que no eran pocos y tampoco sencillos). Gracias!

Excellent service

Our experience with Hike & Fox has been good overall. Eric and his team have been very proactive and helpful, and working with sara has been the cherry on top of the cake. Her willingness to help, attention to detail and knowledge of HubSpot, have helped us to achieve things in the implementation with HubSpot that we thought would be almost impossible. She is always thinking out of the box and even when we came with something that we thought it was more of a wish, rather than a real possibility, she managed to find a work around to get it done. I would recommend Hike and Fox to any company looking for a partner in CRM implementation.

Seamless CRM Migration Success

We would like to express our sincere gratitude to Sara from Hike and Foxter for her exceptional work during our migration from MS Dynamics to HubSpot. From the initial contact, Sara demonstrated a level of professionalism and expertise that inspired confidence immediately. Her ability to understand our specific needs and communicate clearly and effectively was crucial to the project's success. Throughout the process, Sara exhibited impeccable work ethic, tireless dedication, and an exceptional ability to troubleshoot quickly and efficiently. Her technical expertise and attention to detail were evident at every step, resulting in a smooth and successful migration. Thanks to Sara and the team at Hike and Foxter, we are now enjoying the benefits of HubSpot with confidence and peace of mind. We would highly recommend Sara to any company considering a CRM migration; her professionalism and commitment are unmatched. Thank you, Sara, for your outstanding work and for making our transition so successful!

Competencia técnica y dedicación sobresaliente en la implementación de CRM

Sara Fernández Y Eric de Foxter demostraron una comprensión profunda de nuestras necesidades y una habilidad excepcional para traducirlas en procesos y flujos de trabajo efectivos dentro del CRM. El enfoque proactivo y la capacidad para adaptarse a nuestros requisitos específicos fueron sobresalientes. Su conocimiento experto y su enfoque centrado en el cliente lo convierten en un partner invaluable para cualquier empresa que busque alinear marketing con ventas.

Experiencia excepcional!

Estamos encantados con nuestra experiencia con Foxter y queremos destacar el excepcional servicio de Sara, nuestra Project asignada a la cuenta. Desde el principio, Sara se mostró comprometida y profesional, guiándonos en la elección e implementación de nuestro CRM. Su conocimiento profundo y atención personalizada hicieron que todo el proceso fuera fluido y eficiente. El equipo de no solo nos proporcionó un producto de calidad, sino que también se convirtió en un socio invaluable. El CRM ha transformado nuestra gestión empresarial, mejorando la eficiencia en todos los niveles.

Great communication and good work

We hired Foxter to help us through the implementation of HubSpot as our main CRM tool for our new startup Hulahoop. The process was smooth and the result was as expected. We will working with the in the future. Great support from Maritxell and Inma.