HIKE&FOXTER

HubSpot Onboarding

Olemme työskennelleet yhdessä noin 1 vuoden ajan HubSpotin käyttöönotossa ja käyttöönotossa Sara Fernádezin avustuksella, joka on erittäin läheinen ja ammattitaitoinen. Aina käytettävissä. Kiitos paljon.

Huono kokemus

Tein tämän yrityksen kanssa sopimuksen kesäkuussa 2024 HubSpotin käyttöönottoa varten yrityksessäni. Nyt, yli 16 kuukautta myöhemmin, hanke on edelleen kesken. Tänä aikana kokemukset ovat olleet selvästi epätyydyttäviä: kokouksia on peruttu viime hetkellä ja vastuullisen tiimin poissaoloja on ollut selittämättömiä. Tämä sitoutumattomuus on aiheuttanut suurta turhautumista, sillä meidän on jatkuvasti pitänyt vaatia, että jo maksetun työn edistymistä edistetään. Yritys ei ole nyt yli kuukauteen vastannut pyyntöihimme eikä se ole osoittanut aikomusta jatkaa hanketta. Tämä asenne on täysin sopimaton ammattimaiselle toimittajalle ja kyseenalaistaa sen luotettavuuden.

En voi olla tyytyväinen yritykseen, joka veloittaa minulta kahdesta lisenssistä, vaikka tarvitsen vain yhden.

En voi olla tyytyväinen yritykseen, joka veloittaa minulta 2 lisenssiä, vaikka tarvitsen vain 1:n. Palkkasin HubSpotin 2 vuotta sitten hyödyntäen digitaalista pakettia. Ja kyseinen edustaja veloitti minulta 2 lisenssiä, jotta hän voisi veloittaa minulta digitaalisen paketin enimmäismäärän. Olen maksanut kahdesta lisenssistä nyt kaksi vuotta, ja olen maksanut kahdesta lisenssistä kahden vuoden aikana, koska olen tarvinnut enemmän kuin yhden, koska olen itsenäinen ammatinharjoittaja enkä ole koskaan tarvinnut niitä kahta lisenssiä, jotka minulle on myönnetty. Nyt olen pyytänyt heitä vaihtamaan minut yhteen lisenssiin, mutta he eivät anna minun vaihtaa sitä. He sanovat, että minun on maksettava tämä vuosi ja sitten teemme sen. Minusta tuntuu hyvin epäeettiseltä toimia näin. He ovat myös estäneet tilini ja laskutukseni, enkä voi tehdä asialle mitään. Joka tapauksessa heidän pitäisi antaa minun viedä liidini ja yhteystietoni, ja sitten voimme keskustella. Tämä on hyvin epäeettinen tapa toimia. Haluaisin myös lisätä, että yritin tehdä verkkosivustoni HubSpotilla, mutta tuki ei ollut sitä, mitä tarvitsin. He eivät halunneet tukea minua enää, ellen palkkaa heitä tekemään verkkosivustoani Hixe Foxter.

Excelente onboarding

Gran nivel de compromiso y soporte continuo de las consultoras Sara y Meritxell. Han encontrado soluciones para nuestro caso particular y conseguido una implementación adaptada a nuestros requerimientos y proceso comercial

Onboarding 6 estrellas

Si hubiera 6 estrellas se las daríamos. Unos meses después de haber empezado esta aventura, solo tenemos palabras de agradecimiento para todo el equipo de Hike&Foxter. En especial para Sara, nuestra consultora: Por su profesionalidad, por hacerlo todo tan fácil y organizado, por preocuparse en entender de principio a fin las particularidades de nuestra empresa y ayudarnos a aterrizarlo, por adaptarse a las velocidades que nosotros podíamos asumir en cada momento....Pero sobre todo, por su paciencia en ayudarnos a satisfacer los requerimientos de todos los equipos implicados en el proyecto (que no eran pocos y tampoco sencillos). Gracias!

Excellent service

Our experience with Hike & Fox has been good overall. Eric and his team have been very proactive and helpful, and working with sara has been the cherry on top of the cake. Her willingness to help, attention to detail and knowledge of HubSpot, have helped us to achieve things in the implementation with HubSpot that we thought would be almost impossible. She is always thinking out of the box and even when we came with something that we thought it was more of a wish, rather than a real possibility, she managed to find a work around to get it done. I would recommend Hike and Fox to any company looking for a partner in CRM implementation.

Seamless CRM Migration Success

We would like to express our sincere gratitude to Sara from Hike and Foxter for her exceptional work during our migration from MS Dynamics to HubSpot. From the initial contact, Sara demonstrated a level of professionalism and expertise that inspired confidence immediately. Her ability to understand our specific needs and communicate clearly and effectively was crucial to the project's success. Throughout the process, Sara exhibited impeccable work ethic, tireless dedication, and an exceptional ability to troubleshoot quickly and efficiently. Her technical expertise and attention to detail were evident at every step, resulting in a smooth and successful migration. Thanks to Sara and the team at Hike and Foxter, we are now enjoying the benefits of HubSpot with confidence and peace of mind. We would highly recommend Sara to any company considering a CRM migration; her professionalism and commitment are unmatched. Thank you, Sara, for your outstanding work and for making our transition so successful!

Competencia técnica y dedicación sobresaliente en la implementación de CRM

Sara Fernández Y Eric de Foxter demostraron una comprensión profunda de nuestras necesidades y una habilidad excepcional para traducirlas en procesos y flujos de trabajo efectivos dentro del CRM. El enfoque proactivo y la capacidad para adaptarse a nuestros requisitos específicos fueron sobresalientes. Su conocimiento experto y su enfoque centrado en el cliente lo convierten en un partner invaluable para cualquier empresa que busque alinear marketing con ventas.

Experiencia excepcional!

Estamos encantados con nuestra experiencia con Foxter y queremos destacar el excepcional servicio de Sara, nuestra Project asignada a la cuenta. Desde el principio, Sara se mostró comprometida y profesional, guiándonos en la elección e implementación de nuestro CRM. Su conocimiento profundo y atención personalizada hicieron que todo el proceso fuera fluido y eficiente. El equipo de no solo nos proporcionó un producto de calidad, sino que también se convirtió en un socio invaluable. El CRM ha transformado nuestra gestión empresarial, mejorando la eficiencia en todos los niveles.

Great communication and good work

We hired Foxter to help us through the implementation of HubSpot as our main CRM tool for our new startup Hulahoop. The process was smooth and the result was as expected. We will working with the in the future. Great support from Maritxell and Inma.