HIKE&FOXTER

HubSpot Onboarding

Nous travaillons ensemble depuis environ 1 an pour l'implémentation et l'onboarding de HubSpot, avec l'aide de Sara Fernádez, très proche et professionnelle. Toujours disponible. Je vous remercie de tout cœur.

Mauvaise expérience

J'ai fait appel aux services de cette société en juin 2024 pour la mise en place de HubSpot dans mon entreprise. Aujourd'hui, plus de 16 mois plus tard, le projet n'est toujours pas terminé. Pendant cette période, l'expérience a été clairement insatisfaisante : des réunions ont été annulées à la dernière minute et il y a eu des absences inexpliquées de l'équipe responsable. Ce manque d'engagement a engendré une grande frustration, car nous avons dû constamment insister pour que des progrès soient réalisés sur des travaux déjà payés. Depuis plus d'un mois, l'entreprise n'a pas répondu à nos demandes et n'a pas manifesté l'intention de reprendre le projet. Cette attitude est totalement indigne d'un fournisseur professionnel et remet en cause sa fiabilité.

Je ne peux pas être satisfait d'une entreprise qui me facture 2 licences alors que je n'en ai besoin que d'une.

Je ne peux pas être satisfait d'une société qui me facture 2 licences alors que je n'en ai besoin que d'une. J'ai engagé HubSpot il y a 2 ans en profitant du kit numérique. Et l'agent en question m'a facturé 2 licences pour pouvoir me facturer le maximum pour le kit digital. Cela fait maintenant 2 ans que je paye 2 licences et j'ai payé 2 licences pendant ces 2 ans, en ayant besoin de plus d'une, car je suis indépendant et je n'ai jamais eu besoin des 2 licences qui m'ont été attribuées. Je leur ai demandé de me faire passer à une seule licence, mais ils refusent. Ils me disent que je dois payer cette année et que nous le ferons ensuite. Cela me semble très contraire à l'éthique de procéder de la sorte. Ils ont également bloqué mon compte et ma facturation et je ne peux rien y faire. En tout état de cause, ils devraient me laisser exporter mes pistes et mes contacts et nous pourrons alors discuter. C'est une façon de faire très peu éthique. J'aimerais également ajouter que j'ai essayé de créer mon site web avec HubSpot, mais l'assistance n'était pas celle dont j'avais besoin. Ils ne voulaient plus me soutenir, à moins que je ne les engage pour faire mon site Hixe Foxter.

Excelente onboarding

Gran nivel de compromiso y soporte continuo de las consultoras Sara y Meritxell. Han encontrado soluciones para nuestro caso particular y conseguido una implementación adaptada a nuestros requerimientos y proceso comercial

Onboarding 6 estrellas

Si hubiera 6 estrellas se las daríamos. Unos meses después de haber empezado esta aventura, solo tenemos palabras de agradecimiento para todo el equipo de Hike&Foxter. En especial para Sara, nuestra consultora: Por su profesionalidad, por hacerlo todo tan fácil y organizado, por preocuparse en entender de principio a fin las particularidades de nuestra empresa y ayudarnos a aterrizarlo, por adaptarse a las velocidades que nosotros podíamos asumir en cada momento....Pero sobre todo, por su paciencia en ayudarnos a satisfacer los requerimientos de todos los equipos implicados en el proyecto (que no eran pocos y tampoco sencillos). Gracias!

Excellent service

Our experience with Hike & Fox has been good overall. Eric and his team have been very proactive and helpful, and working with sara has been the cherry on top of the cake. Her willingness to help, attention to detail and knowledge of HubSpot, have helped us to achieve things in the implementation with HubSpot that we thought would be almost impossible. She is always thinking out of the box and even when we came with something that we thought it was more of a wish, rather than a real possibility, she managed to find a work around to get it done. I would recommend Hike and Fox to any company looking for a partner in CRM implementation.

Seamless CRM Migration Success

We would like to express our sincere gratitude to Sara from Hike and Foxter for her exceptional work during our migration from MS Dynamics to HubSpot. From the initial contact, Sara demonstrated a level of professionalism and expertise that inspired confidence immediately. Her ability to understand our specific needs and communicate clearly and effectively was crucial to the project's success. Throughout the process, Sara exhibited impeccable work ethic, tireless dedication, and an exceptional ability to troubleshoot quickly and efficiently. Her technical expertise and attention to detail were evident at every step, resulting in a smooth and successful migration. Thanks to Sara and the team at Hike and Foxter, we are now enjoying the benefits of HubSpot with confidence and peace of mind. We would highly recommend Sara to any company considering a CRM migration; her professionalism and commitment are unmatched. Thank you, Sara, for your outstanding work and for making our transition so successful!

Competencia técnica y dedicación sobresaliente en la implementación de CRM

Sara Fernández Y Eric de Foxter demostraron una comprensión profunda de nuestras necesidades y una habilidad excepcional para traducirlas en procesos y flujos de trabajo efectivos dentro del CRM. El enfoque proactivo y la capacidad para adaptarse a nuestros requisitos específicos fueron sobresalientes. Su conocimiento experto y su enfoque centrado en el cliente lo convierten en un partner invaluable para cualquier empresa que busque alinear marketing con ventas.

Experiencia excepcional!

Estamos encantados con nuestra experiencia con Foxter y queremos destacar el excepcional servicio de Sara, nuestra Project asignada a la cuenta. Desde el principio, Sara se mostró comprometida y profesional, guiándonos en la elección e implementación de nuestro CRM. Su conocimiento profundo y atención personalizada hicieron que todo el proceso fuera fluido y eficiente. El equipo de no solo nos proporcionó un producto de calidad, sino que también se convirtió en un socio invaluable. El CRM ha transformado nuestra gestión empresarial, mejorando la eficiencia en todos los niveles.

Great communication and good work

We hired Foxter to help us through the implementation of HubSpot as our main CRM tool for our new startup Hulahoop. The process was smooth and the result was as expected. We will working with the in the future. Great support from Maritxell and Inma.