HIKE&FOXTER

HubSpot Onboarding

Vi har arbejdet sammen i ca. 1 år med implementering og onboarding af HubSpot med hjælp fra Sara Fernádez, meget tæt og professionel. Altid tilgængelig. Mange tak for hjælpen

Dårlig oplevelse

Jeg indgik en kontrakt med denne virksomhed i juni 2024 om implementering af HubSpot i min virksomhed. I dag, mere end 16 måneder senere, er projektet stadig ikke færdigt. I løbet af denne tid har oplevelsen været klart utilfredsstillende: møder er blevet aflyst i sidste øjeblik, og der har været uforklarligt fravær hos det ansvarlige team. Dette manglende engagement har ført til stor frustration, da vi hele tiden har måttet insistere på, at der skulle ske fremskridt med det arbejde, der allerede er betalt for. I mere end en måned nu har virksomheden ikke reageret på vores anmodninger og har ikke vist nogen intention om at genoptage projektet. Denne holdning er helt upassende for en professionel leverandør og sætter spørgsmålstegn ved deres pålidelighed.

Jeg kan ikke være tilfreds med en virksomhed, der opkræver mig for 2 licenser, når jeg kun har brug for 1.

Jeg kan ikke være tilfreds med et firma, der opkræver mig 2 licenser, når jeg kun har brug for 1. Jeg hyrede HubSpot for 2 år siden og udnyttede det digitale kit. Og den pågældende agent opkrævede mig for 2 licenser, så han kunne opkræve mig det maksimale for det digitale kit. Jeg har betalt for 2 licenser i 2 år nu, og jeg har betalt for 2 licenser i løbet af de 2 år, hvor jeg har haft brug for mere end 1, da jeg er selvstændig og aldrig har haft brug for de 2, som jeg har fået tildelt. Nu har jeg bedt dem om at skifte til 1 licens, og det vil de ikke lade mig gøre. De fortæller mig, at jeg skal betale i år, og så gør vi det. Det virker meget uetisk for mig at gå frem på denne måde. Desuden har de blokeret min konto og fakturering, og jeg kan ikke gøre noget ved det. Under alle omstændigheder bør de lade mig eksportere mine leads og kontakter, og så kan vi tale sammen. Det er en meget uetisk måde at gøre tingene på. Jeg vil også gerne tilføje, at jeg forsøgte at lave min hjemmeside med HubSpot; men supporten var ikke, hvad jeg havde brug for. De ønskede ikke at støtte mig længere, medmindre jeg hyrede dem til at lave hjemmesiden Hixe Foxter.

Excelente onboarding

Gran nivel de compromiso y soporte continuo de las consultoras Sara y Meritxell. Han encontrado soluciones para nuestro caso particular y conseguido una implementación adaptada a nuestros requerimientos y proceso comercial

Onboarding 6 estrellas

Si hubiera 6 estrellas se las daríamos. Unos meses después de haber empezado esta aventura, solo tenemos palabras de agradecimiento para todo el equipo de Hike&Foxter. En especial para Sara, nuestra consultora: Por su profesionalidad, por hacerlo todo tan fácil y organizado, por preocuparse en entender de principio a fin las particularidades de nuestra empresa y ayudarnos a aterrizarlo, por adaptarse a las velocidades que nosotros podíamos asumir en cada momento....Pero sobre todo, por su paciencia en ayudarnos a satisfacer los requerimientos de todos los equipos implicados en el proyecto (que no eran pocos y tampoco sencillos). Gracias!

Excellent service

Our experience with Hike & Fox has been good overall. Eric and his team have been very proactive and helpful, and working with sara has been the cherry on top of the cake. Her willingness to help, attention to detail and knowledge of HubSpot, have helped us to achieve things in the implementation with HubSpot that we thought would be almost impossible. She is always thinking out of the box and even when we came with something that we thought it was more of a wish, rather than a real possibility, she managed to find a work around to get it done. I would recommend Hike and Fox to any company looking for a partner in CRM implementation.

Seamless CRM Migration Success

We would like to express our sincere gratitude to Sara from Hike and Foxter for her exceptional work during our migration from MS Dynamics to HubSpot. From the initial contact, Sara demonstrated a level of professionalism and expertise that inspired confidence immediately. Her ability to understand our specific needs and communicate clearly and effectively was crucial to the project's success. Throughout the process, Sara exhibited impeccable work ethic, tireless dedication, and an exceptional ability to troubleshoot quickly and efficiently. Her technical expertise and attention to detail were evident at every step, resulting in a smooth and successful migration. Thanks to Sara and the team at Hike and Foxter, we are now enjoying the benefits of HubSpot with confidence and peace of mind. We would highly recommend Sara to any company considering a CRM migration; her professionalism and commitment are unmatched. Thank you, Sara, for your outstanding work and for making our transition so successful!

Competencia técnica y dedicación sobresaliente en la implementación de CRM

Sara Fernández Y Eric de Foxter demostraron una comprensión profunda de nuestras necesidades y una habilidad excepcional para traducirlas en procesos y flujos de trabajo efectivos dentro del CRM. El enfoque proactivo y la capacidad para adaptarse a nuestros requisitos específicos fueron sobresalientes. Su conocimiento experto y su enfoque centrado en el cliente lo convierten en un partner invaluable para cualquier empresa que busque alinear marketing con ventas.

Experiencia excepcional!

Estamos encantados con nuestra experiencia con Foxter y queremos destacar el excepcional servicio de Sara, nuestra Project asignada a la cuenta. Desde el principio, Sara se mostró comprometida y profesional, guiándonos en la elección e implementación de nuestro CRM. Su conocimiento profundo y atención personalizada hicieron que todo el proceso fuera fluido y eficiente. El equipo de no solo nos proporcionó un producto de calidad, sino que también se convirtió en un socio invaluable. El CRM ha transformado nuestra gestión empresarial, mejorando la eficiencia en todos los niveles.

Great communication and good work

We hired Foxter to help us through the implementation of HubSpot as our main CRM tool for our new startup Hulahoop. The process was smooth and the result was as expected. We will working with the in the future. Great support from Maritxell and Inma.