HIKE&FOXTER

Onboarding de HubSpot

Llevamos cerca de 1 año trabajando juntos para la implementación y onboarding de HubSpot, de la mano de Sara Fernádez, muy cercana y profesional. Siempre disponible. Muchas gracias

Mala experiencia

Contraté los servicios de esta empresa en junio de 2024 para la implantación de HubSpot en mi compañía. A día de hoy, más de 16 meses después, el proyecto sigue sin estar finalizado. Durante este tiempo, la experiencia ha sido claramente insatisfactoria: se han cancelado reuniones en el último momento y ha habido ausencias del equipo responsable sin explicación. Esta falta de compromiso ha generado una gran frustración, ya que hemos tenido que insistir constantemente para que se avance en un trabajo que ya ha sido abonado. Desde hace más de un mes, la empresa no responde a nuestras solicitudes ni muestra intención de retomar el proyecto. Esta actitud es totalmente impropia de un proveedor profesional y pone en entredicho su fiabilidad.

No puedo estar contento con una empresa que me cobran 2 licencias cuando yo solo necesito 1.

No puedo estar contento con una empresa que me cobran 2 licencias cuando yo solo necesito 1. Aprovechando el Kit digital o contraté HubSpot hace 2 años aprovechando el kit digital. Y el agente en cuestión me cobro 2 licencias para poder este, cobrar el máximo del Kit digital. Ya llevo 2 años y he pagado para 2 licencias durante los 2 años, necesitando más que 1, ya que soy autónomo y nunca he precisado las 2 que tengo asignadas. Ahora les he dicho que me pasen a 1 licencia y no me dejan. Me dicen quen debo pagar este año y después lo haremos. Me parece de muy poca ética proceder así de esta manera. Además me han bloqueado mi cuenta de cuenta y facturación y no puedo hacer nada. En todo caso que me dejen exportar mis leads y contactos y después hablamos. Es una manera repito muy poco ética de obrar.. También añadir que intente hacer mi pagina web con HubSpot; pero el soporte no fue el que yo requería. No quisieron apoyarme más, a no ser que les contratara el sevicio de hacer Hixe Foxter la web.

Excelente onboarding

Gran nivel de compromiso y soporte continuo de las consultoras Sara y Meritxell. Han encontrado soluciones para nuestro caso particular y conseguido una implementación adaptada a nuestros requerimientos y proceso comercial

Onboarding 6 estrellas

Si hubiera 6 estrellas se las daríamos. Unos meses después de haber empezado esta aventura, solo tenemos palabras de agradecimiento para todo el equipo de Hike&Foxter. En especial para Sara, nuestra consultora: Por su profesionalidad, por hacerlo todo tan fácil y organizado, por preocuparse en entender de principio a fin las particularidades de nuestra empresa y ayudarnos a aterrizarlo, por adaptarse a las velocidades que nosotros podíamos asumir en cada momento....Pero sobre todo, por su paciencia en ayudarnos a satisfacer los requerimientos de todos los equipos implicados en el proyecto (que no eran pocos y tampoco sencillos). Gracias!

Excellent service

Our experience with Hike & Fox has been good overall. Eric and his team have been very proactive and helpful, and working with sara has been the cherry on top of the cake. Her willingness to help, attention to detail and knowledge of HubSpot, have helped us to achieve things in the implementation with HubSpot that we thought would be almost impossible. She is always thinking out of the box and even when we came with something that we thought it was more of a wish, rather than a real possibility, she managed to find a work around to get it done. I would recommend Hike and Fox to any company looking for a partner in CRM implementation.

Seamless CRM Migration Success

We would like to express our sincere gratitude to Sara from Hike and Foxter for her exceptional work during our migration from MS Dynamics to HubSpot. From the initial contact, Sara demonstrated a level of professionalism and expertise that inspired confidence immediately. Her ability to understand our specific needs and communicate clearly and effectively was crucial to the project's success. Throughout the process, Sara exhibited impeccable work ethic, tireless dedication, and an exceptional ability to troubleshoot quickly and efficiently. Her technical expertise and attention to detail were evident at every step, resulting in a smooth and successful migration. Thanks to Sara and the team at Hike and Foxter, we are now enjoying the benefits of HubSpot with confidence and peace of mind. We would highly recommend Sara to any company considering a CRM migration; her professionalism and commitment are unmatched. Thank you, Sara, for your outstanding work and for making our transition so successful!

Competencia técnica y dedicación sobresaliente en la implementación de CRM

Sara Fernández Y Eric de Foxter demostraron una comprensión profunda de nuestras necesidades y una habilidad excepcional para traducirlas en procesos y flujos de trabajo efectivos dentro del CRM. El enfoque proactivo y la capacidad para adaptarse a nuestros requisitos específicos fueron sobresalientes. Su conocimiento experto y su enfoque centrado en el cliente lo convierten en un partner invaluable para cualquier empresa que busque alinear marketing con ventas.

Experiencia excepcional!

Estamos encantados con nuestra experiencia con Foxter y queremos destacar el excepcional servicio de Sara, nuestra Project asignada a la cuenta. Desde el principio, Sara se mostró comprometida y profesional, guiándonos en la elección e implementación de nuestro CRM. Su conocimiento profundo y atención personalizada hicieron que todo el proceso fuera fluido y eficiente. El equipo de no solo nos proporcionó un producto de calidad, sino que también se convirtió en un socio invaluable. El CRM ha transformado nuestra gestión empresarial, mejorando la eficiencia en todos los niveles.

Great communication and good work

We hired Foxter to help us through the implementation of HubSpot as our main CRM tool for our new startup Hulahoop. The process was smooth and the result was as expected. We will working with the in the future. Great support from Maritxell and Inma.