HIKE&FOXTER

Integração da HubSpot

Trabalhamos juntos há cerca de 1 ano para a implementação e onboarding da HubSpot, com a ajuda da Sara Fernádez, muito próxima e profissional. Sempre disponível. Muito obrigado

Experiência ruim

Contratei os serviços dessa empresa em junho de 2024 para a implementação da HubSpot em minha empresa. Hoje, mais de 16 meses depois, o projeto ainda não foi concluído e, nesse período, a experiência foi claramente insatisfatória: reuniões foram canceladas de última hora e houve ausências inexplicáveis da equipe responsável. Essa falta de comprometimento gerou grande frustração, pois tivemos que insistir constantemente para que houvesse progresso no trabalho já pago. Há mais de um mês, a empresa não responde às nossas solicitações e não demonstra intenção de retomar o projeto. Essa atitude é totalmente inadequada para um fornecedor profissional e coloca em dúvida sua confiabilidade.

Não posso ficar satisfeito com uma empresa que me cobra por 2 licenças quando eu só preciso de 1.

Não posso ficar satisfeito com uma empresa que me cobra duas licenças quando só preciso de uma. Contratei a HubSpot há dois anos, aproveitando o kit digital. E o agente em questão me cobrou duas licenças para poder me cobrar o máximo pelo kit digital. Estou pagando por 2 licenças há 2 anos e paguei por 2 licenças durante esses 2 anos, precisando de mais de 1, pois sou autônomo e nunca precisei das 2 que me foram atribuídas. Agora, solicitei a mudança para uma licença e eles não permitem. Disseram-me que tenho que pagar este ano e que depois faremos isso. Parece-me muito antiético proceder dessa forma. Eles também bloquearam minha conta e meu faturamento e não posso fazer nada a respeito. De qualquer forma, eles devem permitir que eu exporte meus leads e contatos e então poderemos conversar. Essa é uma maneira muito antiética de agir. Também gostaria de acrescentar que tentei criar meu site com a HubSpot, mas o suporte não foi o que eu precisava. Eles não queriam mais me dar suporte, a menos que eu os contratasse para criar meu site na Hixe Foxter.

Excelente onboarding

Gran nivel de compromiso y soporte continuo de las consultoras Sara y Meritxell. Han encontrado soluciones para nuestro caso particular y conseguido una implementación adaptada a nuestros requerimientos y proceso comercial

Onboarding 6 estrellas

Si hubiera 6 estrellas se las daríamos. Unos meses después de haber empezado esta aventura, solo tenemos palabras de agradecimiento para todo el equipo de Hike&Foxter. En especial para Sara, nuestra consultora: Por su profesionalidad, por hacerlo todo tan fácil y organizado, por preocuparse en entender de principio a fin las particularidades de nuestra empresa y ayudarnos a aterrizarlo, por adaptarse a las velocidades que nosotros podíamos asumir en cada momento....Pero sobre todo, por su paciencia en ayudarnos a satisfacer los requerimientos de todos los equipos implicados en el proyecto (que no eran pocos y tampoco sencillos). Gracias!

Excellent service

Our experience with Hike & Fox has been good overall. Eric and his team have been very proactive and helpful, and working with sara has been the cherry on top of the cake. Her willingness to help, attention to detail and knowledge of HubSpot, have helped us to achieve things in the implementation with HubSpot that we thought would be almost impossible. She is always thinking out of the box and even when we came with something that we thought it was more of a wish, rather than a real possibility, she managed to find a work around to get it done. I would recommend Hike and Fox to any company looking for a partner in CRM implementation.

Seamless CRM Migration Success

We would like to express our sincere gratitude to Sara from Hike and Foxter for her exceptional work during our migration from MS Dynamics to HubSpot. From the initial contact, Sara demonstrated a level of professionalism and expertise that inspired confidence immediately. Her ability to understand our specific needs and communicate clearly and effectively was crucial to the project's success. Throughout the process, Sara exhibited impeccable work ethic, tireless dedication, and an exceptional ability to troubleshoot quickly and efficiently. Her technical expertise and attention to detail were evident at every step, resulting in a smooth and successful migration. Thanks to Sara and the team at Hike and Foxter, we are now enjoying the benefits of HubSpot with confidence and peace of mind. We would highly recommend Sara to any company considering a CRM migration; her professionalism and commitment are unmatched. Thank you, Sara, for your outstanding work and for making our transition so successful!

Competencia técnica y dedicación sobresaliente en la implementación de CRM

Sara Fernández Y Eric de Foxter demostraron una comprensión profunda de nuestras necesidades y una habilidad excepcional para traducirlas en procesos y flujos de trabajo efectivos dentro del CRM. El enfoque proactivo y la capacidad para adaptarse a nuestros requisitos específicos fueron sobresalientes. Su conocimiento experto y su enfoque centrado en el cliente lo convierten en un partner invaluable para cualquier empresa que busque alinear marketing con ventas.

Experiencia excepcional!

Estamos encantados con nuestra experiencia con Foxter y queremos destacar el excepcional servicio de Sara, nuestra Project asignada a la cuenta. Desde el principio, Sara se mostró comprometida y profesional, guiándonos en la elección e implementación de nuestro CRM. Su conocimiento profundo y atención personalizada hicieron que todo el proceso fuera fluido y eficiente. El equipo de no solo nos proporcionó un producto de calidad, sino que también se convirtió en un socio invaluable. El CRM ha transformado nuestra gestión empresarial, mejorando la eficiencia en todos los niveles.

Great communication and good work

We hired Foxter to help us through the implementation of HubSpot as our main CRM tool for our new startup Hulahoop. The process was smooth and the result was as expected. We will working with the in the future. Great support from Maritxell and Inma.