HIKE&FOXTER

HubSpot Onboarding

Vi har arbetat tillsammans i ungefär 1 år för implementering och ombordstigning av HubSpot, med hjälp av Sara Fernádez, mycket nära och professionell. Alltid tillgänglig. Tack så mycket

Dålig erfarenhet

Jag anlitade detta företag i juni 2024 för att implementera HubSpot i mitt företag. Idag, mer än 16 månader senare, är projektet fortfarande inte slutfört. Under denna tid har upplevelsen varit klart otillfredsställande: möten har ställts in i sista minuten och det har varit oförklarlig frånvaro av det ansvariga teamet. Denna brist på engagemang har lett till stor frustration, eftersom vi ständigt har varit tvungna att insistera på att framsteg görs med arbete som redan har betalats för. I mer än en månad nu har företaget inte svarat på våra förfrågningar och har inte visat någon avsikt att återuppta projektet. Denna attityd är helt olämplig för en professionell leverantör och gör att deras tillförlitlighet kan ifrågasättas.

Jag kan inte vara nöjd med ett företag som tar betalt för 2 licenser när jag bara behöver 1.

Jag kan inte vara nöjd med ett företag som debiterar mig 2 licenser när jag bara behöver 1. Jag anställde HubSpot för 2 år sedan och utnyttjade det digitala paketet. Och agenten i fråga debiterade mig för 2 licenser så att han kunde debitera mig maximalt för det digitala satsen. Jag har betalat för 2 licenser i 2 år nu och jag har betalat för 2 licenser under de 2 åren och behövt mer än 1, eftersom jag är egenföretagare och aldrig har behövt de 2 som jag har tilldelats. Nu har jag bett dem att byta mig till 1 licens och det tillåter de inte. De säger att jag måste betala i år och att vi sedan ska göra det. Det verkar mycket oetiskt för mig att fortsätta på det här sättet. De har också blockerat mitt konto och min fakturering och jag kan inte göra något åt det. I vilket fall som helst borde de låta mig exportera mina leads och kontakter och sedan kan vi prata. Det är ett mycket oetiskt sätt att göra saker på. Jag skulle också vilja tillägga att jag försökte skapa min webbplats med HubSpot; men stödet var inte vad jag behövde. De ville inte stödja mig längre, såvida jag inte anlitade dem för att göra min webbplats Hixe Foxter.

Excelente onboarding

Gran nivel de compromiso y soporte continuo de las consultoras Sara y Meritxell. Han encontrado soluciones para nuestro caso particular y conseguido una implementación adaptada a nuestros requerimientos y proceso comercial

Onboarding 6 estrellas

Si hubiera 6 estrellas se las daríamos. Unos meses después de haber empezado esta aventura, solo tenemos palabras de agradecimiento para todo el equipo de Hike&Foxter. En especial para Sara, nuestra consultora: Por su profesionalidad, por hacerlo todo tan fácil y organizado, por preocuparse en entender de principio a fin las particularidades de nuestra empresa y ayudarnos a aterrizarlo, por adaptarse a las velocidades que nosotros podíamos asumir en cada momento....Pero sobre todo, por su paciencia en ayudarnos a satisfacer los requerimientos de todos los equipos implicados en el proyecto (que no eran pocos y tampoco sencillos). Gracias!

Excellent service

Our experience with Hike & Fox has been good overall. Eric and his team have been very proactive and helpful, and working with sara has been the cherry on top of the cake. Her willingness to help, attention to detail and knowledge of HubSpot, have helped us to achieve things in the implementation with HubSpot that we thought would be almost impossible. She is always thinking out of the box and even when we came with something that we thought it was more of a wish, rather than a real possibility, she managed to find a work around to get it done. I would recommend Hike and Fox to any company looking for a partner in CRM implementation.

Seamless CRM Migration Success

We would like to express our sincere gratitude to Sara from Hike and Foxter for her exceptional work during our migration from MS Dynamics to HubSpot. From the initial contact, Sara demonstrated a level of professionalism and expertise that inspired confidence immediately. Her ability to understand our specific needs and communicate clearly and effectively was crucial to the project's success. Throughout the process, Sara exhibited impeccable work ethic, tireless dedication, and an exceptional ability to troubleshoot quickly and efficiently. Her technical expertise and attention to detail were evident at every step, resulting in a smooth and successful migration. Thanks to Sara and the team at Hike and Foxter, we are now enjoying the benefits of HubSpot with confidence and peace of mind. We would highly recommend Sara to any company considering a CRM migration; her professionalism and commitment are unmatched. Thank you, Sara, for your outstanding work and for making our transition so successful!

Competencia técnica y dedicación sobresaliente en la implementación de CRM

Sara Fernández Y Eric de Foxter demostraron una comprensión profunda de nuestras necesidades y una habilidad excepcional para traducirlas en procesos y flujos de trabajo efectivos dentro del CRM. El enfoque proactivo y la capacidad para adaptarse a nuestros requisitos específicos fueron sobresalientes. Su conocimiento experto y su enfoque centrado en el cliente lo convierten en un partner invaluable para cualquier empresa que busque alinear marketing con ventas.

Experiencia excepcional!

Estamos encantados con nuestra experiencia con Foxter y queremos destacar el excepcional servicio de Sara, nuestra Project asignada a la cuenta. Desde el principio, Sara se mostró comprometida y profesional, guiándonos en la elección e implementación de nuestro CRM. Su conocimiento profundo y atención personalizada hicieron que todo el proceso fuera fluido y eficiente. El equipo de no solo nos proporcionó un producto de calidad, sino que también se convirtió en un socio invaluable. El CRM ha transformado nuestra gestión empresarial, mejorando la eficiencia en todos los niveles.

Great communication and good work

We hired Foxter to help us through the implementation of HubSpot as our main CRM tool for our new startup Hulahoop. The process was smooth and the result was as expected. We will working with the in the future. Great support from Maritxell and Inma.