Ich bin sehr zufrieden mit dem Support von Pineo.

Pineo hat sich als hervorragender Implementierungspartner erwiesen und uns dabei unterstützt, HubSpot zu einer praxistauglichen CRM-Lösung für die Verwaltung unserer Ausschreibungspipeline im Gesundheits- und Sozialwesen auszubauen. Ausschreibungen und Angebote sind ein sich ständig weiterentwickelnder Arbeitsbereich, in dem jede Ausschreibung ihre eigenen Anforderungen, Feinheiten und Prozesse mit sich bringt. Der Einsatz eines CRM-Systems in diesem Bereich ist an sich schon eine Herausforderung, insbesondere im speziellen Kontext der Beschaffung im Gesundheits- und Sozialwesen. Wir hatten eine klare Vorstellung davon, was wir von dem System erwarteten, doch die Umsetzung dieser Anforderungen in eine HubSpot-Lösung erforderte einen Partner, der bereit war, zuzuhören, zu lernen und sich anzupassen. Pineo bot uns eine sehr solide Ausgangsbasis. Das Team half uns dabei, unsere Ausschreibungspipeline zu digitalisieren, nützliche Dashboards zu erstellen und Teile unserer Berichtsprozesse zu automatisieren, wodurch die monatliche Berichterstattung übersichtlicher, effizienter und deutlich stressfreier wurde. Obwohl Ausschreibungen und Angebote für das Implementierungsteam anfangs ein neues und hochspezialisiertes Gebiet darstellten, entwickelten sie schnell ein tiefes Verständnis für unsere Anforderungen und arbeiteten eng mit uns zusammen, um das System an unsere Arbeitsweise anzupassen. Ihre Flexibilität und ihre Bereitschaft, auf Nischenanforderungen einzugehen, machten den entscheidenden Unterschied aus. Insbesondere Claudia war während des gesamten Prozesses außerordentlich reaktionsschnell, zugänglich und unterstützend. Sie war stets gut erreichbar, nahm sich gerne Zeit, um Anforderungen im Detail zu besprechen, und ging immer wieder über das Übliche hinaus, um sicherzustellen, dass das System ordnungsgemäß integriert und auf unsere Bedürfnisse abgestimmt war. Ihre Bereitschaft, flexibel zu bleiben und weitere Verbesserungen zu prüfen, war besonders wertvoll. Ich bin sehr zufrieden mit der Unterstützung durch Pineo und der HubSpot-Lösung, die sie gemeinsam mit uns entwickelt haben. Sie haben echte Anpassungsfähigkeit, Engagement und die Fähigkeit bewiesen, eine komplexe, spezielle Anforderung in ein System umzusetzen, das für unser Unternehmen wirklich nützlich ist.

Hat uns geholfen, den Anfang zu machen

Die Implementierung eines CRM kann sich wie eine entmutigende Aufgabe anfühlen, und HubSpot hat so viele Funktionen, dass es schwer sein kann, zu wissen, wo man anfangen soll. Pineo hat uns dabei geholfen, die Funktionen und Einschränkungen auf unserer Ebene zu verstehen und einige der komplexeren Dinge wie Integrationen mit anderen Plattformen/Tools zu bewältigen. Insgesamt war es sehr hilfreich, einen Experten zu haben, an den wir uns wenden konnten und der uns bei der Nutzung von HubSpot auf Anhieb geholfen hat.