Znakomite wsparcie

Współpracuję z Willem i Claudią z firmy Pineo od ponad roku i niezmiennie otrzymuję doskonałą obsługę, która wydaje się być dostosowana do potrzeb mojej firmy. Są niezwykle responsywni i posiadają ogromną wiedzę na temat samego HubSpota. Pineo to partner, któremu warto powierzyć obsługę techniczną HubSpot. Zamiast spędzać cały dzień na szukaniu informacji, mogę im zaufać, że po prostu załatwią sprawę, a to pozwala mi skupić się na mojej działalności i na tym, gdzie mogę wnieść największą wartość dla mojego zespołu. Jestem pewien, że będziemy współpracować z Pineo jeszcze przez wiele lat.

Jestem bardzo zadowolony z obsługi firmy Pineo

Firma Pineo okazała się doskonałym partnerem wdrożeniowym, pomagając nam przekształcić HubSpot w praktyczne rozwiązanie CRM do zarządzania naszymi projektami przetargowymi w zakresie opieki zdrowotnej i społecznej. Oferty i przetargi to nieustannie ewoluująca dziedzina działalności, a każda okazja wiąże się z własnymi wymaganiami, niuansami i procesami. Zastosowanie systemu CRM w tej dziedzinie jest samo w sobie wyzwaniem, a szczególnie w specyficznym kontekście zamówień publicznych w sektorze opieki zdrowotnej i społecznej. Mieliśmy jasne wyobrażenie o tym, czego oczekujemy od systemu, ale przełożenie tych wymagań na rozwiązanie oparte na HubSpot wymagało partnera gotowego do słuchania, uczenia się i dostosowywania się. Firma Pineo zapewniła nam bardzo solidny punkt wyjścia. Pomogła nam zdigitalizować proces przetargowy, stworzyć przydatne pulpity nawigacyjne oraz zautomatyzować niektóre elementy procesów raportowania, dzięki czemu comiesięczne raporty stały się bardziej przejrzyste, wydajniejsze i znacznie mniej stresujące. Chociaż oferty i przetargi były początkowo nowym i wysoce wyspecjalizowanym obszarem dla zespołu wdrożeniowego, szybko zdobyli oni dogłębne zrozumienie naszych wymagań i współpracowali z nami, aby dostosować system do naszego sposobu pracy. Ich elastyczność i gotowość do uwzględnienia niszowych specyfikacji naprawdę wiele znaczyły. Szczególnie Claudia była wyjątkowo responsywna, otwarta i pomocna przez cały proces. Zawsze łatwo było się z nią skontaktować, chętnie znajdowała czas na szczegółowe omówienie wymagań i konsekwentnie wykraczała poza swoje obowiązki, aby zapewnić prawidłową integrację systemu i jego dostosowanie do naszych potrzeb. Jej gotowość do zachowania elastyczności i poszukiwania dalszych ulepszeń była szczególnie cenna. Jestem bardzo zadowolony ze wsparcia firmy Pineo oraz z rozwiązania HubSpot, które pomogli nam stworzyć. Wykazali się prawdziwą elastycznością, zaangażowaniem oraz umiejętnością przekształcenia złożonych, niszowych wymagań w system, który jest naprawdę użyteczny dla naszej organizacji.