Utmärkt support

Jag har samarbetat med Will och Claudia på Pineo i över ett år och har genomgående fått utmärkt service som känns skräddarsydd efter mitt företags behov. De är mycket lyhörda och har djupgående kunskaper om HubSpot. Pineo är precis den typ av partner man vill anlita för att outsourca den tekniska expertisen kring HubSpot. Istället för att ägna hela dagen åt att leta upp information kan jag lita på att de tar hand om det, vilket gör att jag kan fokusera på min verksamhet och på de områden där jag kan tillföra mest värde för mitt team. Jag är övertygad om att vi kommer att fortsätta samarbeta med Pineo i många år framöver.

Jag är mycket nöjd med Pineos support

Pineo har varit en utmärkt implementeringspartner som har hjälpt oss att utveckla HubSpot till en praktisk CRM-lösning för hanteringen av vår pipeline för upphandlingar inom hälso- och socialvården. Anbud och upphandlingar är ett arbetsområde i ständig förändring, där varje uppdrag medför sina egna krav, nyanser och processer. Att tillämpa ett CRM-system på detta arbete är en utmaning i sig, och särskilt inom det specialiserade området för upphandling inom hälso- och socialvård. Vi hade en tydlig förståelse för vad vi behövde från systemet, men att omsätta dessa krav till en HubSpot-lösning krävde en partner som var villig att lyssna, lära sig och anpassa sig. Pineo gav oss en mycket stark utgångspunkt. De hjälpte oss att digitalisera vår upphandlingspipeline, skapa användbara översiktspaneler och automatisera delar av våra rapporteringsprocesser, vilket gjorde månadsrapporteringen tydligare, effektivare och betydligt mindre stressande. Även om anbud och upphandlingar inledningsvis var ett nytt och mycket specialiserat område för implementeringsteamet, utvecklade de snabbt en djup förståelse för våra krav och arbetade tillsammans med oss för att anpassa systemet efter vårt arbetssätt. Deras flexibilitet och vilja att tillgodose en nischspecifikation gjorde verkligen skillnad. Särskilt Claudia var exceptionellt lyhörd, tillmötesgående och stödjande under hela processen. Hon var alltid lätt att få tag på, tog gärna tid att diskutera kraven i detalj och gjorde konsekvent mer än vad som förväntades för att säkerställa att systemet integrerades korrekt och anpassades efter våra behov. Hennes vilja att vara flexibel och utforska ytterligare förbättringar var särskilt värdefull. Jag är mycket nöjd med Pineos support och den HubSpot-lösning som de har hjälpt oss att bygga upp. De har visat på verklig anpassningsförmåga, engagemang och en förmåga att omvandla ett komplext, nischat krav till ett system som är genuint användbart för vår organisation.