Je suis très satisfait de l'assistance offerte par Pineo

Pineo s'est révélé être un excellent partenaire de mise en œuvre, qui nous a aidés à transformer HubSpot en une solution CRM pratique pour gérer notre portefeuille d'appels d'offres dans le domaine de la santé et des services sociaux. Les appels d'offres constituent un domaine d'activité en constante évolution, chaque opportunité présentant ses propres exigences, nuances et processus. L’application d’un CRM à ce type de travail est un défi en soi, et ce d’autant plus dans le contexte spécifique des marchés publics dans le domaine de la santé et des services sociaux. Nous avions une idée très claire de ce que nous attendions du système, mais la traduction de ces exigences en une solution HubSpot nécessitait un partenaire prêt à écouter, à apprendre et à s’adapter. Pineo nous a fourni une excellente base de départ. Ils nous ont aidés à numériser notre pipeline d’appels d’offres, à créer des tableaux de bord utiles et à automatiser certains aspects de nos processus de reporting, rendant ainsi les rapports mensuels plus clairs, plus efficaces et nettement moins stressants. Bien que les appels d’offres et les soumissions aient initialement constitué un domaine nouveau et hautement spécialisé pour l’équipe de mise en œuvre, celle-ci a rapidement acquis une solide compréhension de nos besoins et a travaillé en étroite collaboration avec nous pour adapter le système à notre façon de travailler. Sa flexibilité et sa volonté de s’adapter à des spécifications de niche ont vraiment fait la différence. Claudia, en particulier, s’est montrée exceptionnellement réactive, accessible et d’un grand soutien tout au long du processus. Elle était toujours facile à joindre, disposée à prendre le temps de discuter en détail de nos besoins, et n’a cessé de se dépasser pour s’assurer que le système soit correctement intégré et adapté à nos besoins. Sa volonté de rester flexible et d’explorer de nouvelles améliorations a été particulièrement précieuse. Je suis très satisfaite de l’accompagnement de Pineo et de la solution HubSpot qu’ils nous ont aidés à mettre en place. Ils ont fait preuve d’une réelle capacité d’adaptation, d’un engagement sans faille et d’une aptitude à transformer une exigence complexe et spécifique en un système véritablement utile pour notre organisation.

Nous a aidés à prendre notre envol

L'implémentation d'un CRM peut sembler être une tâche intimidante et HubSpot a tellement de fonctionnalités qu'il peut être difficile de savoir par où commencer. Pineo nous a aidé à comprendre les fonctionnalités, les limitations/restrictions de notre niveau, et à gérer certaines choses plus complexes comme les intégrations avec d'autres plateformes/outils. Dans l'ensemble, il a été très utile d'avoir un expert à qui faire appel et qui nous a aidés à démarrer l'utilisation de HubSpot.