パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

Sorgfältige Unterstützung für professionelle Inhalte.

Das Unternehmen hat uns sehr geholfen, indem es uns in technischen Bereichen wie der Berichterstattung und der Segmentgestaltung detailliert unterstützt hat. Selbst wenn wir etwas nicht verstehen, erklären sie es uns jedes Mal per Webkonferenz auf sehr verständliche Weise, so dass wir uns in aller Ruhe mit ihnen beraten können. Bei Bedarf erstellen sie auch Handbücher, was die Weitergabe innerhalb des Unternehmens erleichtert.

Wir werden bei der Analyse und Berichterstattung über die Verkäufe unterstützt.

Die Unterstützung, die wir bei der Implementierung und dem Betrieb von HubSpot erhalten haben, konzentrierte sich auf die Bereitstellung von Analyse- und Berichtsunterstützung für unser Vertriebsteam. Wir haben durchgängige Unterstützung erhalten, von der Gestaltung des Dashboards bis hin zur Definition von Indikatoren und der Automatisierung von Berichten entsprechend unserer Themen und KPIs, was die Geschwindigkeit und Genauigkeit unserer Entscheidungsfindung erheblich verbessert hat. Die folgenden Punkte waren besonders beeindruckend. Das System hat die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Entscheidungsfindung erheblich verbessert. Die Qualität der Diskussionen in den Verkaufsgesprächen hat sich durch die übersichtlichere Gestaltung der Berichte verbessert. Auch die Produktivität des gesamten Teams hat sich durch die Verkürzung der Arbeitszeit und die reproduzierbare Arbeitsgestaltung verbessert.

Detaillierte Unterstützung von der HubSpot-Implementierungsunterstützung bis zum Helpdesk

Wir baten den HubSpot-Implementierungssupport um Hilfe. Wir hatten MA noch nie zuvor implementiert und wussten nicht, wo wir anfangen sollten, aber es gelang uns, den Übergang von der Excel-Verwaltung zur Kundenverwaltung mit MA reibungslos zu gestalten. Wir konnten uns mit ihnen über alle Probleme beraten, die wir beim Betrieb des Systems hatten, und sie waren sehr hilfreich, indem sie uns Ratschläge gaben, wie wir das System am besten nutzen können.

新規MA導入および連携業務(CMS & 他社製SFA)

社員10人以下の機械メーカーです。この度は事業成長を機にMAツール導入を支援頂きました。特に弊社からの実装条件である某社製SFA連携については、何度もMTGを行いながら業務実態に応じたフローで、弊社で満足いくかたちで実装いただく事ができました。ありがとうございます。

深い知見に基づいた親身のご支援をいただきました！

インサイドセールスチームでのエクセルによる顧客管理に限界を感じHubSpotの導入を検討。マーケティング、および営業メンバーにおいても、一定程度は業務の効率化、顧客対応の精度向上が望めるのでは、という期待もあり、パーソルプロセス＆テクノロジーさんの支援のもと導入を進めました。 結果、マーケティングからインサイドセールス、フィールドセールスのどの職分においても、想像以上に「今までやりたかったけど、できなかったこと」ができると分かり、鼻息荒い私どもの無邪気な質問・要望に真摯に向き合っていただき、親身に支援をいただいたと思います。 収集が難しいと思える指標についても、深い知見と豊富な実績からの、提案や代替運用などご提示いただき、たいへん助かりました。 また現場メンバーが多忙を極める中で、イニシアチブをとってMTGを設定いただき、将来おこりうるだろう課題のつぶしこみにもご協力いただくなど、ほぼ計画通りに自走できるようになったと考えております。

対応頂いた感想

HubSpot上での画面制作において、誠実に対応頂いた。 当社からの資料や文面提供の情報不足で予定通りの件数のとはいかなかったが、今後活用してくフォームテンプレートの作成を頂き、当社のMAの礎ができた。

1年間粘り強く対応　成果が出始める

限られた人数で、多くの販売店や営業マンと連携し売上を上げていくことに難しさを感じていたなかで、HubSpotを導入し効率的に効果のあるアプローチができる可能性があることをパーソルプロセス＆テクノロジーさまから提案を受け、お試し的に導入。 全く使い方がわからないところから支援をいただき、LPのデザイン、メールマーケティングの文章校正、結果のレポーティングまでを定例の会議で報告いただき、我々は次の戦略をどうしたいというリクエストをだすだけで、的確なネクストアクションの実行までサポートいただけました。結果はすぐでませんでしたが、1年間粘り強く対応いただき、ようやく軌道に乗り始め、2年目を迎えることになり、ここから本格的に成果を上げていくことができると感じています。