パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

Noggrannt stöd för professionellt innehåll.

Företaget har varit mycket hjälpsamt med att ge oss detaljerad support inom tekniska områden som rapportering och segmentdesign. Även när vi inte förstår något förklarar de det för oss på ett sätt som är mycket lätt att förstå varje gång via webbkonferenser, så att vi kan konsultera dem utan bekymmer. De tar också fram manualer vid behov, vilket gör det lätt att dela med sig inom företaget.

Vi får stöd i att analysera och rapportera om försäljningen.

Det stöd vi har fått i implementeringen och driften av HubSpot har fokuserat på att ge analys- och rapporteringsstöd till vårt säljteam. Vi har fått konsekvent stöd från utformningen av instrumentpaneler till definitionen av indikatorer och automatisering av rapporter enligt våra frågor och KPI:er, vilket har förbättrat hastigheten och noggrannheten i vår beslutsprocess avsevärt. Följande punkter var särskilt imponerande. Systemet har förbättrat hastigheten och noggrannheten i beslutsfattandet avsevärt. Kvaliteten på diskussionerna vid säljmötena har förbättrats tack vare tydligare Produktiviteten för hela teamet har också förbättrats tack vare den minskade arbetstiden och den reproducerbara operativa designen.

Detaljerat stöd från HubSpot-implementeringssupport till helpdesk

Vi bad om hjälp från HubSpots implementeringssupport. Vi hade aldrig implementerat MA tidigare och visste inte var vi skulle börja, men vi kunde smidigt övergå från Excel-hantering till kundhantering med MA. Vi har kunnat rådfråga dem om eventuella problem vi har haft när vi har använt systemet, och de har varit mycket hjälpsamma med att ge oss råd om hur vi får ut mesta möjliga av det.

新規MA導入および連携業務(CMS & 他社製SFA)

社員10人以下の機械メーカーです。この度は事業成長を機にMAツール導入を支援頂きました。特に弊社からの実装条件である某社製SFA連携については、何度もMTGを行いながら業務実態に応じたフローで、弊社で満足いくかたちで実装いただく事ができました。ありがとうございます。

深い知見に基づいた親身のご支援をいただきました！

インサイドセールスチームでのエクセルによる顧客管理に限界を感じHubSpotの導入を検討。マーケティング、および営業メンバーにおいても、一定程度は業務の効率化、顧客対応の精度向上が望めるのでは、という期待もあり、パーソルプロセス＆テクノロジーさんの支援のもと導入を進めました。 結果、マーケティングからインサイドセールス、フィールドセールスのどの職分においても、想像以上に「今までやりたかったけど、できなかったこと」ができると分かり、鼻息荒い私どもの無邪気な質問・要望に真摯に向き合っていただき、親身に支援をいただいたと思います。 収集が難しいと思える指標についても、深い知見と豊富な実績からの、提案や代替運用などご提示いただき、たいへん助かりました。 また現場メンバーが多忙を極める中で、イニシアチブをとってMTGを設定いただき、将来おこりうるだろう課題のつぶしこみにもご協力いただくなど、ほぼ計画通りに自走できるようになったと考えております。

対応頂いた感想

HubSpot上での画面制作において、誠実に対応頂いた。 当社からの資料や文面提供の情報不足で予定通りの件数のとはいかなかったが、今後活用してくフォームテンプレートの作成を頂き、当社のMAの礎ができた。

1年間粘り強く対応　成果が出始める

限られた人数で、多くの販売店や営業マンと連携し売上を上げていくことに難しさを感じていたなかで、HubSpotを導入し効率的に効果のあるアプローチができる可能性があることをパーソルプロセス＆テクノロジーさまから提案を受け、お試し的に導入。 全く使い方がわからないところから支援をいただき、LPのデザイン、メールマーケティングの文章校正、結果のレポーティングまでを定例の会議で報告いただき、我々は次の戦略をどうしたいというリクエストをだすだけで、的確なネクストアクションの実行までサポートいただけました。結果はすぐでませんでしたが、1年間粘り強く対応いただき、ようやく軌道に乗り始め、2年目を迎えることになり、ここから本格的に成果を上げていくことができると感じています。